Las personas afectadas por el terremoto del pasado 10 de agosto que perdieron sus documentos de identidad o necesitan realizar nuevamente trámites de identificación y registro civil tendrán acceso a jornadas especiales de la Registraduría Nacional. La entidad puso en marcha un plan para acercar sus servicios a las zonas más afectadas por la emergencia.
La estrategia contempla unidades y estaciones móviles, jornadas especiales y mecanismos de atención dirigidos especialmente a personas en condición de vulnerabilidad. Las medidas se implementan en Valle del Cauca, Chocó, Risaralda, Caldas y Quindío, departamentos donde se busca reducir las barreras para que los damnificados puedan recuperar el acceso a sus documentos.
¿Cómo podrán realizar nuevamente sus trámites?
La Registraduría trasladó sus servicios directamente a algunos de los territorios afectados. En Risaralda, por ejemplo, una unidad móvil fue instalada frente al Hospital San Jorge de Pereira, donde los ciudadanos pueden adelantar trámites de identificación.
En el Valle del Cauca fueron habilitadas cuatro estaciones móviles con antenas satelitales en Sevilla, Roldanillo, El Cairo y El Águila. Estas unidades buscan facilitar la atención en municipios afectados y evitar que las personas tengan que desplazarse hasta otras ciudades para acceder al servicio.
En Cali también se programaron jornadas especiales de identificación para el jueves 20 y viernes 21 de agosto, que se desarrollarán en los albergues establecidos para las personas damnificadas por la emergencia.
El despliegue también llegará al Chocó. Allí habrá jornadas de identificación el 20 y 21 de agosto en Quibdó, mediante estaciones móviles. Además, la Registraduría contempla extender la atención a Alto Baudó, Nóvita, Medio Baudó, Bajo Baudó, Litoral del San Juan, Istmina, Condoto, Medio San Juan y Tadó.
Por lo tanto, las personas afectadas deberán identificar el punto de atención habilitado en su municipio o acudir a las jornadas programadas, especialmente si perdieron sus documentos o requieren adelantar nuevamente sus trámites de identificación.
¿Quiénes pueden acceder al servicio gratuito?
La medida está dirigida principalmente a quienes perdieron sus documentos de identidad como consecuencia de la emergencia y a las personas que se encuentran en condiciones de vulnerabilidad. La Registraduría señaló que las personas directamente afectadas podrán acceder a estos trámites de manera gratuita, con el objetivo de eliminar barreras económicas y garantizar su derecho a la identificación.
En Caldas y Quindío, la entidad informó que los trámites se están realizando mediante una exoneración por condición de víctima de catástrofe, lo que permite acceder gratuitamente a los servicios de registro civil e identificación.
La Registraduría también adoptó una medida excepcional para facilitar el registro de defunciones ocurridas entre el 7 y el 21 de agosto de 2026 en Valle del Cauca, Chocó, Risaralda, Caldas y Quindío. Cuando la emergencia impida cumplir el plazo legal de dos días, estas inscripciones no serán consideradas extemporáneas. Además, no será obligatorio presentar la orden del inspector de Policía para realizar el registro correspondiente.
Con estas medidas, la entidad busca que los damnificados puedan recuperar sus documentos y acceder nuevamente a los servicios de identificación sin que la emergencia se convierta en una barrera adicional.
Bloque de preguntas y respuestas
¿Quiénes pueden tramitar documentos gratis ante la Registraduría por el terremoto?
Las personas directamente afectadas por el terremoto que perdieron sus documentos de identidad o están en condición de vulnerabilidad pueden acceder a los servicios de identificación de forma gratuita.¿Dónde están los puntos móviles de la Registraduría para damnificados?
Hay unidades y estaciones móviles en Valle del Cauca, Chocó, Risaralda, Caldas y Quindío. En Pereira funciona una unidad frente al Hospital San Jorge, mientras que en el Valle hay estaciones en Sevilla, Roldanillo, El Cairo y El Águila.¿Cuándo serán las jornadas de identificación de la Registraduría en Cali y Chocó?
En Cali y Chocó están programadas jornadas especiales de identificación para el 20 y 21 de agosto. En Cali se realizarán en albergues y en Chocó habrá atención en Quibdó y otros municipios.¿Qué trámites de identificación son gratuitos para las víctimas del terremoto?
Los afectados pueden acceder gratuitamente a servicios de identificación y registro civil mediante las medidas especiales de la Registraduría. En Caldas y Quindío opera una exoneración por condición de víctima de catástrofe.¿Qué pasa con el registro civil de defunciones por el terremoto?
Las defunciones ocurridas entre el 7 y el 21 de agosto en cinco departamentos tendrán medidas excepcionales. Si no pueden registrarse dentro del plazo legal por la emergencia, no serán consideradas extemporáneas.