En la despedida había globos blancos y flores: rosadas, amarillas y blancas de todos los tamaños, pero ninguna alcanzaba para llenar el vacío que dejó una bebé de apenas ocho meses en una familia neivana.
Este lunes, a las 11:00 de la mañana, el Cementerio Central de Neiva recibió a una familia que llegó para despedir a Luciana Rojas, una pequeña que durante 15 días permaneció hospitalizada mientras su corazón luchaba contra una grave enfermedad y sus padres esperaban que pudiera ser trasladada a Bogotá para recibir atención especializada de manera urgente.
Entre abrazos, lágrimas y fotografías, su mamá, Danna Collazos y su padre, tuvieron que hacer algo que ningún padre debería enfrentar, y es acompañar a su hija a darle el último adiós, y es que antes de ser paciente, antes de ser un número en una historia clínica y antes de convertirse en noticia, Luciana fue una niña feliz.
La niña de la sonrisa eterna
“Mi Luciana era una niña que recorría toda la casa en su caminador, que buscaba a su papá, que amaba a su hermano, que les arrancaba, uno por uno, los pelitos de la barba a sus abuelos”, así la recuerdan sus padres, “Luciana era una vida muy activa, amada, querida, feliz”, cuentan.
Y mientras hablan de ella, parece que por unos segundos vuelve a estar ahí, haciendo muecas, sonriendo y mostrando apenas sus pequeñas encías. En la clínica, dicen sus padres, también buscaba esa felicidad.
“A veces sentía miedo, pues había sido pinchada muchas veces y el ambiente hospitalario no le gustaba mucho, pero cuando veía a su hermano durante las videollamadas que hacíamos volvía a sonreír”, agregó la mamá.
Los papás recuerdan que durante los 8 meses, la pequeña Luciana vivió muy feliz. Ocho meses, una vida corta, pero para su familia, llena de momentos que hoy se convierten en recuerdos. La historia, sin embargo, también está marcada por una pregunta que ahora acompaña el duelo.
“Luciana comenzó a presentar síntomas que nos generaron alarma, entre ellos ya no orinaba como normalmente hacía, pero nosotros hicimos todo lo posible para conseguir la atención necesaria por parte de las clínicas, para que me la atendieran lo más pronto posible”, puntualizó la mamá.
Según su relato, en tres oportunidades les dijeron que se trataba de una simple gripa, que se la volvieran a llevar. A la cuarta consulta, aseguran, la situación ahí si fue tomada con mayor preocupación por las autoridades de salud.
Después vino la hospitalización
La familia Rojas Collazos asegura que Luciana permaneció internada desde el 25 de agosto a la espera de un diagnóstico acertado, y que el traslado a Bogotá se había planteado apenas para el 5 de septiembre, pero ese traslado nunca llegó, Luciana murió antes.
Ahora sus padres y abuelos quieren respuestas, no solamente para ellos, quieren que lo ocurrido con su hija y nieta sirva para que otros niños no tengan que pasar por una historia similar, “yo lo que quiero es que no se repita”, expresa su mamá.
Una historia que se repite
Y hay algo particularmente doloroso en esta familia, Luciana no es la primera hija que pierden por una enfermedad cardíaca, su hermanita mayor también murió a la misma edad por una condición similar, por eso la despedida de este lunes no fue solamente un adiós, fue también el momento en que una familia decidió transformar su dolor en una petición pública por todos los niños que hoy pasan por la misma situación.
Ante esta situación, este lunes, a las 6:30 de la tarde, realizarán una velatón frente al Palacio de Justicia de Neiva, buscando que se investigue lo ocurrido y que haya justicia para Luciana, sus padres insisten en que su reclamo no tiene colores políticos, el video que hicieron público fue su última instancia, después de esperar soluciones que nunca llegaron.
“De la atención recibida por los médicos de las unidades de cuidados intensivos de Mediláser y UROS, no tenemos quejas, estuvieron atentos durante el proceso, pero ahora queremos que se revise todo lo que ocurrió antes, porque hubo demoras en la atención en un inicio y la remisión sólo llegó el 5 de septiembre, cuando se agravó mi bebé”, indicó Danna.
Porque para ellos, los servicios prioritarios deben ser realmente prioritarios, porque detrás de cada paciente hay una familia, y detrás de cada niño hay una vida entera y sueños por delante.
Este lunes, Luciana quedó entre flores y recuerdos, pero su historia apenas comienza a hacer otra pregunta, una pregunta que ya no sale solamente de una madre que perdió a su hija, ¿qué pasó durante esos días de espera y quién tendrá que responder por la muerte de Luciana?
Mientras las autoridades competentes determinan responsabilidades, sus padres seguirán hablando de ella como lo que siempre fue para ellos, su niña feliz, la que recorría la casa en su caminador, la que sonreía en las videollamadas y la que, durante apenas ocho meses, les enseñó cuánto puede caber en una vida tan pequeña.
Claves del tema en cuatro preguntas:
¿Cómo recuerdan a Luciana?
La recuerdan como una bebé muy feliz, amorosa y extrovertida. Le encantaba andar en su caminador, buscaba a su papá, amaba a su hermano y jugaba con sus abuelos, especialmente tomándoles la barba. Aunque solo vivió 8 meses, dejó recuerdos que su familia llevará para siempre.
¿Qué fue lo que más les dolió durante el proceso de su enfermedad?
La familia asegura que pidió atención desde que Luciana comenzó a presentar síntomas preocupantes. Según su relato, en tres ocasiones les dijeron que tenía una gripa y solo en una cuarta atención la situación fue tomada con mayor preocupación. Para ellos, el tiempo fue determinante y sienten que todo se demoró demasiado.
¿Qué esperan ahora después de la muerte de Luciana?
Sus padres piden que se investigue lo ocurrido y que se establezca si hubo fallas en la atención o en el proceso de traslado que necesitaba la bebé. Aseguran que no buscan convertir el caso en una disputa política, sino obtener respuestas y evitar que otros niños atraviesen una situación similar.
¿Por qué realizarán una velatón por Luciana?
La familia realizará una velatón a las 6:30 de la tarde frente al Palacio de Justicia de Neiva para pedir justicia por Luciana y llamar la atención sobre las dificultades que enfrentan los niños cuando necesitan atención médica prioritaria. Quieren que la historia de su hija sirva para que otros pequeños reciban atención oportuna.