Quedarse parado frente a una puerta, impedir que otros pasajeros entren o salgan del bus o bloquear los accesos de una estación ya no es solo una acción que incomoda a los demás usuarios. Estas conductas pueden derivar en multas económicas, pues están contempladas como comportamientos contrarios a la convivencia dentro del sistema TransMilenio, de acuerdo con el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana y el Manual de la Comunidad Usuaria.
Las autoridades recuerdan que obstaculizar el flujo de personas dentro de estaciones, portales o buses afecta la operación del sistema, especialmente en las horas de mayor afluencia de pasajeros. Por esa razón, la normativa vigente permite imponer comparendos a quienes dificulten el ingreso o la salida de otros usuarios, con sanciones que varían según el tipo de infracción.
Estos son algunos comportamientos que pueden ser sancionados
El Manual de la Comunidad Usuaria de TransMilenio señala que impedir la movilidad de los pasajeros dentro del sistema constituye una infracción tipo 3, la cual corresponde a una multa equivalente a 16 salarios mínimos diarios legales vigentes. Además, existen otras acciones que también pueden dar lugar a sanciones.
Entre los comportamientos contemplados por la norma están:
- Obstaculizar el ingreso o la salida de otros pasajeros.
- No permitir el paso prioritario a mujeres embarazadas, personas mayores, ciudadanos con discapacidad o quienes viajan con niños.
- Empujar o irrespetar a otros usuarios durante el abordaje o descenso.
- Ingresar o salir de las estaciones por lugares no autorizados.
- Alterar la tranquilidad de los pasajeros con comportamientos molestos.
- Evadir el pago del pasaje.
Cada una de estas conductas tiene una clasificación específica dentro del Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, por lo que el valor de la multa dependerá del tipo de infracción cometida.
La reglamentación también contempla un beneficio para algunos infractores. Quienes reciban un comparendo podrán acceder a un descuento del 50 % en el valor de la multa si cumplen los requisitos establecidos y participan en las actividades pedagógicas previstas por las autoridades dentro de los plazos fijados.
El objetivo es agilizar la movilidad dentro del sistema
Más allá de imponer sanciones, la finalidad de estas medidas es mejorar la convivencia y hacer más eficiente la operación de TransMilenio. En las horas pico, cuando miles de personas utilizan simultáneamente estaciones y buses, cualquier bloqueo en puertas o accesos puede generar retrasos y dificultar el desplazamiento de los pasajeros.
Las autoridades insisten en que acciones que muchas personas consideran cotidianas, como quedarse detenido frente a una puerta mientras usa el celular o intentar ingresar antes de que desciendan quienes van a bajar del bus, terminan afectando el flujo de usuarios y aumentan los tiempos de abordaje. Por ello, estas conductas hacen parte de las situaciones que pueden ser objeto de sanción.
El Manual de la Comunidad Usuaria también recuerda que los pasajeros tienen deberes relacionados con el cuidado de la infraestructura y el respeto hacia los demás viajeros. Entre ellos está evitar bloquear los accesos, no manipular las puertas ni los equipos de emergencia, abstenerse de realizar acciones que pongan en riesgo la operación del sistema y cumplir las normas establecidas durante el recorrido.
Las sanciones hacen parte del Código Nacional de Convivencia
Las medidas que se aplican dentro de TransMilenio están respaldadas por la Ley 1801 de 2016, mediante la cual se expidió el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, además de las disposiciones incluidas en el Manual de la Comunidad Usuaria del sistema.
Desde TransMilenio reiteran que respetar las filas, dejar salir antes de ingresar al bus y mantener libres las puertas y los accesos no solo evita posibles sanciones, sino que también contribuye a que el servicio funcione de manera más ágil y segura para todos los usuarios que utilizan diariamente el sistema de transporte de Bogotá.
Claves del tema
¿Cuál es la multa por bloquear el paso en TransMilenio?
Quienes obstaculicen el flujo de pasajeros dentro de estaciones o buses pueden incurrir en una infracción tipo 3, sancionada con una multa equivalente a 16 salarios mínimos diarios legales vigentes, según el Manual de la Comunidad Usuaria y el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana.
¿Qué otras conductas pueden generar un comparendo?
Además de bloquear los accesos, empujar a otros pasajeros, impedir el paso prioritario, ingresar por lugares no autorizados, alterar la tranquilidad de los usuarios o evadir el pago del pasaje son comportamientos que también pueden dar lugar a sanciones dentro del sistema.
¿Se puede obtener un descuento en la multa?
Sí. La normativa permite acceder a un descuento del 50 % sobre el valor del comparendo cuando el infractor cumple los requisitos establecidos por las autoridades y participa en las actividades pedagógicas previstas dentro de los plazos definidos.