Una cuenta de más de cuatro millones de pesos por una noche de consumo en el Parque Lleras, en Medellín, desató una controversia en redes sociales y reabrió el debate sobre los precios que se cobran en los establecimientos nocturnos de este reconocido sector turístico de la ciudad.
La denuncia señala al gastrobar Royal Grill, donde, según una factura difundida públicamente, 52 shots de licor fueron cobrados por un valor total de $3.120.000, es decir, $60.000 por cada copa. A este monto se sumaron otros productos y un concepto adicional por el uso de datáfono que también generó cuestionamientos.
El recibo registra un total de $4.056.250, una cifra que llamó la atención de los usuarios por el valor de algunos productos y, especialmente, por el recargo asociado al pago electrónico. La publicación generó reacciones entre ciudadanos que cuestionaron las tarifas y pidieron mayor claridad sobre los precios antes de realizar pedidos en establecimientos de entretenimiento.
Una factura con cobros que generaron indignación
Al revisar el desglose de la cuenta, el concepto de mayor valor corresponde a los 52 shots de la casa, que representaron más de tres millones de pesos. Sin embargo, otros productos también quedaron registrados en el comprobante.
Entre ellos aparecen cinco copas de Baileys por $225.000, dos cervezas por $18.000 y una soda por $9.000. A estos consumos se agregó un cobro de $337.500 identificado en la factura como comisión por pago con datáfono.
Este último concepto despertó especial preocupación, debido a que los consumidores deben conocer previamente las condiciones económicas de una transacción y los posibles valores adicionales que puedan afectar el precio final.
La controversia se produce en un momento en el que el Parque Lleras y sus establecimientos comerciales están bajo la atención pública por los debates relacionados con la seguridad, la convivencia y los controles a la actividad nocturna en El Poblado.
¿Qué respondió el establecimiento?
Ante la difusión de la factura y los comentarios de los usuarios, la administración de Royal Grill publicó un comunicado en el que defendió su política de precios.
El establecimiento argumentó que su carta incluye bebidas alcohólicas de diferentes gamas y marcas importadas, cuyos costos de adquisición pueden ser elevados. También sostuvo que los precios están disponibles para los clientes antes de realizar sus pedidos, por lo que, según su posición, los consumidores pueden consultar las tarifas y decidir qué productos adquirir.
No obstante, frente al cuestionamiento por el cobro asociado al pago electrónico, la empresa anunció una modificación en sus condiciones comerciales. En el comunicado informó que eliminará el recargo por pagos con tarjeta y aplicará descuentos a los clientes que cancelen sus consumos en efectivo. La decisión se conoció después de que la factura se hiciera pública en las últimas horas y generara cuestionamientos sobre las prácticas de cobro en el establecimiento.
¿Qué dice la normativa sobre los recargos?
El caso también pone sobre la mesa los derechos de los consumidores frente a los cobros adicionales en establecimientos comerciales. La Superintendencia de Industria y Comercio establece obligaciones de información para los proveedores, quienes deben comunicar de manera clara, suficiente y oportuna las condiciones económicas de los bienes y servicios ofrecidos.
En particular, cualquier valor adicional que pueda afectar el precio final debe ser informado antes de que el consumidor tome la decisión de compra. Por eso, los establecimientos deben garantizar que sus clientes conozcan cuánto deberán pagar y bajo qué condiciones se realiza la transacción.
La discusión no se limita al valor de una bebida, sino que también involucra la transparencia en la presentación de las tarifas y la posibilidad de que los consumidores tomen decisiones informadas. La denuncia contra Royal Grill vuelve a poner bajo observación las prácticas comerciales de los negocios nocturnos de Medellín, especialmente en zonas de alta afluencia turística, donde la claridad en los precios resulta fundamental para la confianza de residentes y visitantes.
Claves de la noticia
¿Cuánto costó cada shot en el establecimiento?
Según la factura difundida, cada uno de los 52 shots tuvo un precio de $60.000.
¿Cuál fue el valor total de la cuenta?
El comprobante registró un total de $4.056.250, incluido un cobro de $337.500 por comisión de datáfono.
¿Qué medidas anunció el gastrobar implicado?
La administración informó que eliminará el recargo por pagos con tarjeta y ofrecerá descuentos a quienes paguen en efectivo.