La Asociación Nacional de Comercio Exterior (Analdex) manifestó su preocupación por el aumento en los tiempos de respuesta de los registros de importación del régimen de libre importación a través de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE), al considerar que las demoras están afectando el funcionamiento de las operaciones de comercio exterior y la competitividad del sector productivo.
Aunque el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo explicó recientemente que el incremento en los tiempos de atención obedece a un aumento atípico de solicitudes, asociado a la volatilidad de la Tasa Representativa del Mercado (TRM) y a los tiempos requeridos para la obtención de vistos buenos por parte de las entidades que participan en la VUCE, Analdex sostuvo que el problema tiene un origen más profundo.
"Desde Analdex consideramos que esta problemática responde a factores estructurales que requieren una solución de fondo", señaló el gremio.
Los tiempos de respuesta pasaron de un día a cuatro o más
De acuerdo con Analdex, las cifras del propio Ministerio de Comercio muestran que entre el primer y el segundo trimestre de 2026 el volumen de registros de importación aumentó apenas 1,8 %, al pasar de 31.339 a 31.912 solicitudes. En el mismo periodo, las licencias de importación crecieron solo 0,3 %, al pasar de 8.586 a 8.614 solicitudes.
Para el gremio, estos incrementos no justifican las demoras que hoy enfrentan los usuarios.
"Analdex ha recibido de manera reiterada reportes de empresas cuyos registros de importación permanecen cuatro o más días hábiles sin respuesta, cuando anteriormente se manejaban tiempos de un día hábil", indicó Analdex.
Según la asociación, esta situación ha provocado retrasos en el despacho de mercancías, mayores costos logísticos, incremento en los tiempos de almacenamiento, incumplimientos con clientes tanto nacionales como internacionales y dificultades en la planeación de las cadenas de suministro.
Piden fortalecer la capacidad operativa y la coordinación institucional
Analdex explicó que ha trasladado de forma permanente estos casos al Ministerio de Comercio mediante comunicaciones oficiales y solicitudes de apoyo para gestionar trámites que superan los tiempos previstos en la normatividad.
No obstante, la asociación afirmó que la recurrencia de los retrasos demuestra la necesidad de adoptar medidas de carácter estructural para recuperar la oportunidad en la atención de los registros de importación.
El gremio recordó que aunque la gestión de estos trámites corresponde al Ministerio de Comercio, la respuesta también depende de las entidades que emiten vistos buenos y demás autorizaciones previas, por lo que consideró necesario fortalecer la coordinación entre todas las instituciones que participan en la VUCE.
En ese sentido, Analdex planteó establecer un seguimiento permanente para identificar cuellos de botella, armonizar procedimientos y acompañar a las entidades de control en la adopción de acciones que permitan reducir los tiempos de respuesta.
Modernización tecnológica y más automatización
Entre las propuestas, la asociación pidió continuar con la modernización tecnológica de la VUCE mediante una mayor interoperabilidad entre las entidades participantes y el desarrollo de nuevos servicios informáticos que faciliten el intercambio de información y aumenten las aprobaciones automáticas en los trámites de menor riesgo.
También propuso ampliar el modelo de administración de riesgos para que un mayor número de registros de importación del régimen de libre importación puedan aprobarse automáticamente, concentrando la revisión técnica en las operaciones que realmente lo requieran.
Además, solicitó fortalecer de manera permanente la capacidad operativa de los equipos encargados de evaluar los registros de importación, mediante la asignación de personal con la formación técnica necesaria, mejorar la distribución de las cargas de trabajo entre las diferentes dependencias e implementar mecanismos que eviten la acumulación de solicitudes después de fines de semana y días festivos.
Finalmente, Analdex reiteró su disposición para trabajar con el Ministerio de Comercio y las demás entidades involucradas en la búsqueda de soluciones que permitan normalizar la operación de la VUCE y recuperar la eficiencia en los trámites del comercio exterior.
Claves del tema, en tres preguntas:
¿Por qué Analdex alertó sobre la VUCE?
Porque, según el gremio, los registros de importación del régimen de libre importación están tardando cuatro o más días hábiles en ser respondidos, cuando anteriormente el tiempo habitual era de un día.
¿Qué efectos tienen las demoras en la VUCE?
Analdex afirma que generan retrasos en el despacho de mercancías, sobrecostos logísticos, mayores tiempos de almacenamiento, incumplimientos con clientes y afectaciones en la planeación de la cadena de suministro.
¿Qué propone Analdex para solucionar el problema?
El gremio pide fortalecer la capacidad operativa de los equipos que evalúan los registros de importación, mejorar la coordinación entre las entidades que participan en la VUCE, avanzar en la modernización tecnológica del sistema y ampliar los mecanismos de aprobación automática de trámites de menor riesgo.