En Colombia, millones de personas ya no hacen filas en bancos: pagan, transfieren y reciben dinero desde el celular. Por eso, cualquier interrupción en aplicaciones financieras genera preocupación inmediata. Esta vez, Nequi y Bancolombia anunciaron mantenimientos técnicos que limitarán temporalmente algunas de sus operaciones más usadas.
Aunque las suspensiones serán en horarios nocturnos y de madrugada, impactarán movimientos clave como envíos de dinero entre ambas plataformas y recepción de remesas. Las entidades insisten en que se trata de trabajos programados para fortalecer la estabilidad tecnológica, pero recomiendan anticipar pagos y transferencias para evitar contratiempos.
Fechas y horas en las que no funcionarán algunos servicios
De acuerdo con la información entregada a los clientes mediante notificaciones oficiales, el mantenimiento principal se realizará entre las 10:30 p. m. del sábado 21 de febrero y las 3:30 a. m. del domingo 22 de febrero de 2026.
Durante ese lapso no será posible:
- Enviar dinero entre cuentas Bancolombia y Nequi.
- Utilizar el código QR “Entre Cuentas” de Bancolombia.
- Recibir remesas en Nequi.
La interrupción obedece a trabajos técnicos que realizará Bancolombia en su infraestructura tecnológica.
¿Qué operaciones seguirán disponibles?
Pese a la suspensión parcial, varias funciones continuarán operando con normalidad.
En Nequi:
- Se podrá ingresar a la aplicación sin inconvenientes.
- Estarán habilitados los envíos entre cuentas Nequi.
- Se podrán hacer transferencias hacia otros bancos (distintos a movimientos directos con Bancolombia en ese momento).
- Los retiros en cajeros Bancolombia seguirán disponibles.
En el caso de Bancolombia:
- Transferencias a cuentas previamente inscritas hasta por 30 millones de pesos.
- Transferencias a cuentas no inscritas hasta por 3 millones de pesos.
Esto significa que el impacto no será total, pero sí afectará movimientos frecuentes entre ambas plataformas.
Otro mantenimiento afectará pagos en línea
Adicionalmente, Bancolombia informó sobre una segunda jornada de mantenimiento en la Sucursal Virtual Personas, programada entre las 11:59 p. m. del martes 17 de febrero y las 2:00 a. m. del miércoles 18 de febrero.
Durante esas dos horas:
- No estará disponible PSE.
- No funcionará el Botón Bancolombia.
El sistema PSE es uno de los más utilizados para pagos digitales en Colombia, por lo que la recomendación es anticipar transacciones importantes o usar tarjetas de débito y crédito mientras se restablece el servicio.
¿Desde cuándo se cobra el 4x1.000 en estas plataformas?
El impuesto a los movimientos financieros se activa cuando los movimientos mensuales superan 65 UVT, es decir, $3.404.310 en 2026.
Una vez se supera ese tope:
- Se aplica automáticamente el 0,4 %.
- El cobro se realiza sobre el excedente del límite.
- No existe opción de aplazar el pago.
Esta condición aplica tanto para cuentas bancarias tradicionales como para billeteras digitales.