Nequi dejará de operar bajo la estructura de Bancolombia a partir del primero de septiembre de 2026, cuando inicie funciones como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, una nueva empresa del Grupo Cibest, antes conocido como Grupo Bancolombia.
Misma aplicación
Según el comunicado de la compañía, "la forma en la que las personas usan Nequi no cambia" pese a la transformación societaria. La plataforma seguirá funcionando con la misma aplicación y los mismos servicios que ofrece actualmente.
De acuerdo con Nequi, los usuarios podrán seguir "enviar, recibir, pedir, recargar y sacar" dinero de forma gratuita, además de utilizar "los cajeros y corresponsales de Bancolombia, sin costo". Los canales de atención y servicio, señaló la empresa, "siguen operando con normalidad".
La compañía precisó que Nequi S.A. Compañía de Financiamiento quedará bajo vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) y que el dinero de los usuarios contará con el respaldo del seguro de depósito de Fogafín. La entidad seguirá haciendo parte del Grupo Cibest.
En materia de seguridad, Nequi advirtió que no solicitará información ni datos financieros o personales a través de terceros o enlaces externos durante este proceso, con el fin de prevenir intentos de fraude asociados al cambio.
El anuncio se produce en momentos en que Bancolombia avanza en la reorganización de su matriz bajo la marca Cibest, un proceso que redefine la relación societaria entre el banco y una de sus plataformas digitales de mayor uso en el país.
Claves del tema, en cuatro preguntas:
¿Por qué se separa Nequi de Bancolombia?
Nequi pasa a operar como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, una entidad independiente y nueva empresa del Grupo Cibest, desde el 1° de septiembre de 2026.
¿Cuándo deja de operar Nequi bajo Bancolombia?
El cambio entra en vigencia el 1° de septiembre de 2026, fecha en la que Nequi inicia funciones como Compañía de Financiamiento.
¿Los usuarios de Nequi deben hacer algún trámite por la separación de Bancolombia?
No. La compañía indicó que los usuarios no deben realizar ningún trámite y que la app, los servicios y los canales de atención seguirán funcionando igual.
¿Qué relación tiene el Grupo Cibest con el nuevo Nequi?
Nequi S.A. Compañía de Financiamiento será una nueva empresa del Grupo Cibest, la matriz que antes operaba como Grupo Bancolombia.