La billetera digital Nequi anunció que suspenderá temporalmente el servicio de remesas en Colombia durante la madrugada del martes 7 de abril de 2026. La interrupción se dará entre las 12:00 a.m. y la 1:30 a.m. y afectará únicamente las transferencias de dinero desde y hacia el exterior, como parte de una actualización técnica.
La plataforma informó a sus usuarios que esta pausa hace parte de un proceso de mantenimiento programado, necesario para optimizar el funcionamiento del sistema y reforzar la seguridad en las transacciones internacionales.
Durante ese periodo, quienes utilicen Nequi no podrán enviar ni recibir dinero desde otros países. Sin embargo, el resto de servicios seguirá operando con normalidad.
Es decir, funciones como pagos, transferencias dentro de Colombia, recargas y consultas de saldo no tendrán ninguna restricción mientras se realiza la actualización.
La compañía explicó que eligió este horario porque corresponde a una franja de baja actividad, lo que permite reducir el impacto entre los usuarios.
¿Qué servicios de Nequi seguirán funcionando durante el mantenimiento?
Pese a la suspensión de remesas en Nequi, la mayoría de herramientas de la aplicación estarán disponibles sin cambios.
Entre los servicios que seguirán activos se encuentran:
- Transferencias nacionales
- Pagos en comercios
- Recargas
- Consultas de saldo
Esto significa que el impacto será puntual y limitado únicamente a operaciones con dinero del exterior.
Ante esta interrupción temporal, la plataforma recomendó a los usuarios tomar medidas para evitar inconvenientes.
Si depende de giros internacionales, tenga en cuenta:
- Realizar envíos o retiros antes de la medianoche del lunes 6 de abril
- Evitar programar operaciones durante la madrugada del martes
- Esperar a que el servicio se normalice si no es urgente