Solicitar la pensión en Colombia es un trámite que se debe hacer al finalizar la vida laboral, según corresponda la edad. Sin embargo, errores en los documentos, inconsistencias en la historia laboral o desconocer los requisitos pueden retrasar durante meses e incluso años la aprobación de este pago. De acuerdo con el Ministerio del Trabajo y Colpensiones, hay varias fallas que los afiliados cometen al iniciar el proceso.
Según la norma, el Sistema General de Pensiones tiene requisitos para acceder a la pensión de vejez. En el Régimen de Prima Media, administrado por Colpensiones, los hombres deben cumplir 62 años y las mujeres 57, además de acreditar 1.300 semanas cotizadas.
En el Régimen de Ahorro Individual, que está gestionado por fondos privados bajo la supervisión de la Superintendencia Financiera de Colombia, el pago depende del capital que se tiene acumulado.
A pesar de que las condiciones están definidas en la ley, muchos trámites se frenan por errores que pudieron evitarse con revisión previa.
Cinco errores frecuentes al solicitar la pensión
No verificar la historia laboral antes de radicar la solicitud
Uno de los errores más comunes es no revisar la historia laboral antes de presentar la solicitud formal. Se recomienda consultar el registro de semanas cotizadas para ver si puede haber inconsistencias, como aportes que no se hayan cargado, empleadores que no reportaron pagos o periodos que de pronto se hayan duplicado, pues esto puede retrasar el reconocimiento.
Cuando el afiliado radica la petición sin haber corregido estos vacíos, la entidad está en la obligación de iniciar procesos de verificación, por lo que la respuesta puede tardar. En algunos casos, se le exige al solicitante aportar certificados laborales antiguos o comprobantes de pago, lo que retrasa aún más el inicio del pago de la pensión.
Presentar documentos incompletos o desactualizados
Otro error frecuente es entregar documentos incompletos o con información que no coincide con los registros oficiales. Por ejemplo, presentar copias ilegibles de la cédula, tener mal los nombres o apellidos, y certificados laborales sin fechas claras, situaciones que generan requerimientos adicionales.
El Ministerio del Trabajo advierte que cualquier diferencia entre los datos personales y los reportes del sistema puede desencadenar en que se suspenda el estudio del caso hasta que el ciudadano haga la respectiva aclaración de la situación. Esto también aplica cuando hay cambios de nombre, doble nacionalidad o registros civiles con errores que no han sido actualizados, lo que obliga a detener el trámite.
Las entidades recomiendan verificar que todos los datos estén correctos en la Registraduría y que los documentos anexos correspondan a la información que está reportada en la historia laboral, ya que cualquier inconsistencia puede generar demoras.
Desconocer el régimen al que se pertenece
Una tercera falla es cuando el afiliado no tiene claridad sobre el régimen pensional en el que está inscrito. En Colombia existen el Régimen de Prima Media y el Régimen de Ahorro Individual, y cada uno tiene reglas diferentes para reconocer el pago de la pensión, por lo que identificar el régimen es clave.
Algunos ciudadanos inician el trámite ante la entidad equivocada o no saben si se realizaron traslados entre fondos a lo largo de su vida laboral. Esta confusión puede generar rechazos iniciales o demoras mientras se determina la competencia para estudiar la solicitud, lo que prolonga la respuesta oficial.
Las autoridades también han señalado que no tener en cuenta los tiempos mínimos de permanencia tras un traslado puede afectar el monto o las condiciones de la pensión, aspecto que impacta directamente el reconocimiento.
No tener en cuenta los tiempos de respuesta y qué hacer si la pensión es negada
Otro error frecuente es no prestar atención a los tiempos que tienen las entidades para responder y, sobre todo, no saber qué hacer si la solicitud es rechazada. Muchas personas piensan que una negativa es definitiva y que no hay nada más por hacer, cuando en realidad la ley permite pedir que el caso sea revisado de nuevo
Si la entidad niega la pensión, el afiliado puede presentar un recurso de reposición y, en algunos casos, de apelación. Esto sirve para que la misma entidad o una superior vuelva a estudiar el expediente. El problema es que deben interponerse dentro de los plazos establecidos; si se deja pasar el tiempo, la decisión queda en firme y el proceso se complica.
No solicitar asesoría previa
Aunque no es obligatorio contar con intermediarios, las entidades oficiales recomiendan que se acuda directamente a los canales institucionales para recibir orientación antes de radicar la solicitud, pues una guía adecuada evita errores.
Colpensiones y los fondos privados disponen de oficinas presenciales y plataformas digitales donde se explica paso a paso el procedimiento, herramientas que facilitan el trámite pensional.