La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) envió un requerimiento de información a Autos Italianos de Colombia S.A., representante hasta ahora de la marca Ferrari en el país, luego de conocerse la suspensión temporal de venta de vehículos nuevos y los reclamos de compradores que entregaron anticipos sin recibir respuesta sobre el estado de su compra.
Según informó la SIC, el requerimiento se remitió ayer con el fin de establecer si la compañía cumplió con las normas de protección al consumidor. La entidad precisó que, hasta el momento, no se han registrado denuncias formales ante la Delegatura para la Protección del Consumidor, pero que la decisión de solicitar información obedece a la noticia divulgada en medios de comunicación.
"Ante la noticia divulgada en medios de comunicación, ayer se remitió un requerimiento a la sociedad con el fin de establecer el cumplimiento de las normas de protección al consumidor", señaló la SIC.
La entidad indicó además que, de acuerdo con la información conocida hasta ahora, se han presentado diez casos, cifra que consideró más cercana a un asunto particular que a una afectación de carácter colectivo. "Se han presentado únicamente 10 casos, lo que denota más un tema de contenido particular que puede ser objeto de una acción de protección de consumidor en la Delegatura de asuntos jurisdiccionales", indicó la Superintendencia, que aclaró que la eventual intervención de la Delegatura de Consumidor dependerá de si se establece una afectación al interés general o colectivo.
El requerimiento, radicado bajo el número 26-294239 y dirigido al representante legal de Autos Italianos de Colombia S.A., pide a la empresa entregar información sobre las condiciones comerciales ofrecidas a los consumidores para la compra de vehículos Ferrari, la publicidad emitida en los últimos seis meses, la naturaleza y vigencia de su relación contractual con Ferrari North America Inc., y las consecuencias derivadas de la terminación de dicha relación, incluida su eventual afectación sobre la importación, distribución, nacionalización y entrega de los vehículos.
Ferrari confirma la suspensión temporal de ventas
Ferrari confirmó que suspendió temporalmente la venta de vehículos nuevos en Colombia mientras define un nuevo representante para la marca, luego de terminar su relación con Autos Italianos de Colombia S.A., hasta ahora su concesionario autorizado. La compañía explicó que la medida no representa su salida del mercado colombiano y que ya trabaja en la selección de un nuevo importador para dar continuidad a sus operaciones en el país.
El anuncio se conoce en medio de los reclamos de varios compradores que entregaron anticipos para adquirir un vehículo y que, hasta el momento, no han recibido una solución sobre el estado de su compra.
Durante una entrevista concedida a LA FM se explicó que el inconveniente está relacionado con la gestión del anterior representante de la marca en el país. "Hay personas que dejaron una platica a unos viejos importadores y ahí tienen un problema no resuelto", se señaló al referirse a los anticipos entregados por algunos clientes.
Según la información conocida, en algunos casos los compradores habrían consignado cerca del 25% del valor del vehículo como parte del proceso de reserva. Un Ferrari puede superar los 400.000 dólares y, dependiendo del nivel de personalización solicitado por el cliente, su precio puede acercarse a los 2.000 millones de pesos.
Sobre las denuncias, José Klopatovski explicó que la eventual responsabilidad dependerá del destino que hayan tenido esos recursos. "La estafa, si la hay y no responden, no es de Ferrari como tal", afirmó. Agregó que, si el dinero alcanzó a ser transferido a Ferrari en Italia, la compañía tendría responsabilidad sobre ese anticipo; de lo contrario, las reclamaciones deberán dirigirse contra la empresa que tenía la representación de la marca en Colombia.
Autos Italianos de Colombia salió de la red de concesionarios desde junio
En un comunicado firmado por Luca Zanetti, representante de Ferrari para Estados Unidos, la compañía informó que Autos Italianos de Colombia S.A., sucursal Colombia, dejó de hacer parte de su red de concesionarios autorizados desde el 4 de junio de 2026.
Ferrari confirmó que se encuentra en la búsqueda de un nuevo representante autorizado y aseguró que los propietarios de vehículos de la marca seguirán contando con los servicios de mantenimiento y soporte técnico mientras culmina el proceso de transición.
Actualmente, la vitrina de Ferrari ubicada en la calle 103 con carrera 19, en Bogotá, permanece cerrada.
En Colombia circulan alrededor de 70 vehículos Ferrari, aunque estimaciones del sector indican que la cifra podría acercarse a los 90. La producción de la marca es limitada y ronda los 13.700 vehículos al año, capacidad que normalmente ya está comprometida con compradores en distintos mercados, razón por la cual es poco habitual encontrar unidades disponibles para entrega inmediata.
¿SIC investiga a Ferrari por suspensión de ventas en Colombia?
La SIC no investiga directamente a Ferrari, sino que envió un requerimiento de información a Autos Italianos de Colombia S.A., su exconcesionario en el país, para establecer si cumplió con las normas de protección al consumidor.
¿Por qué Ferrari suspendió la venta de vehículos nuevos en Colombia?
Ferrari suspendió temporalmente la venta de vehículos nuevos mientras define un nuevo representante para el país, luego de terminar su relación con Autos Italianos de Colombia S.A. el 4 de junio de 2026.
Cuántos reclamos por anticipos ha conocido la SIC?
Según la Superintendencia, hasta el momento se han identificado diez casos relacionados con compradores que entregaron anticipos. La entidad considera que, por ahora, se trata de una situación de carácter particular y no de una afectación colectiva.
¿Cuántos vehículos Ferrari circulan en Colombia?
En Colombia circulan alrededor de 70 vehículos Ferrari, aunque estimaciones del sector indican que la cifra podría acercarse a los 90.