La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una multa de $1.306 millones a Constructora Bolívar por presuntas vulneraciones a los derechos de consumidores en el proyecto de vivienda “Buenavista Living”, en Bogotá.
La decisión fue adoptada por la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, luego de una inspección realizada en octubre de 2024 y del análisis de cerca de 30 quejas presentadas por compradores del proyecto.
Según la SIC, la constructora incumplió las fechas de entrega prometidas a los compradores de apartamentos VIS y habría modificado los plazos en al menos tres ocasiones.
“La investigación comprobó que la Constructora Bolívar incumplió la fecha de entrega ofrecida a los compradores”, indicó la entidad en la resolución sancionatoria.
La autoridad también señaló que los cambios en las fechas terminaron afectando el proceso de escrituración y el valor final de los inmuebles, debido a que se trataba de viviendas de interés social.
Cambios en entregas y reclamos de compradores
De acuerdo con la SIC, los retrasos generaron afectaciones en las expectativas de los compradores, quienes esperaban recibir los apartamentos en los tiempos inicialmente anunciados por la empresa.
La entidad sostuvo que las modificaciones en el cronograma no solo alteraron la entrega de las viviendas, sino también las condiciones económicas bajo las cuales habían adquirido los inmuebles.
En la investigación, la Superintendencia recopiló información durante una visita de inspección al proyecto “Buenavista Living” y realizó requerimientos posteriores a la constructora para verificar las denuncias de los consumidores.
SIC cuestiona publicidad del proyecto
Otro de los puntos centrales de la sanción tiene que ver con la publicidad utilizada para promocionar el proyecto inmobiliario.
Según la SIC, las piezas publicitarias contenían “información insuficiente, confusa e inoportuna”, lo que podía inducir a error a los compradores sobre las características reales de las viviendas ofrecidas.
En particular, la entidad aseguró que no se informó de manera clara que el proyecto correspondía a viviendas de interés social (VIS).
“La publicidad tenía la capacidad de inducir a error a los consumidores sobre la naturaleza de los inmuebles ofrecidos”, señaló la autoridad de protección al consumidor.
La constructora puede apelar
La sanción aún no queda en firme. Contra la decisión proceden recursos de reposición ante la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor y de apelación ante la Delegatura para la Protección del Consumidor de la SIC.
La entidad afirmó que la decisión busca reforzar la protección de los compradores de vivienda y garantizar que los consumidores cuenten con información suficiente antes de tomar decisiones de compra.
Por su parte, Constructora Bolívar señaló que analizará la decisión adoptada por la Superintendencia de Industria y Comercio y recordó que contra el acto administrativo proceden recursos de reposición y apelación. La compañía indicó además que continuará atendiendo los requerimientos de las autoridades y los procesos relacionados con el proyecto Buenavista Living.
Claves del tema: Sic sanciona a Constructora Bolívar
¿Por qué la SIC sancionó a Constructora Bolívar?
La SIC sancionó a Constructora Bolívar con una multa de $1.306 millones tras concluir que incumplió fechas de entrega en el proyecto Buenavista Living y difundió publicidad que podía inducir a error a los compradores sobre las características de las viviendas.
¿Qué encontró la SIC en el proyecto Buenavista Living?
La SIC encontró retrasos en las entregas de apartamentos del proyecto Buenavista Living y cambios reiterados en los plazos ofrecidos a los compradores, lo que también afectó procesos de escrituración y el precio final de viviendas VIS.
¿Qué dijo la SIC sobre la publicidad de Buenavista Living?
La SIC señaló que la publicidad de Buenavista Living contenía información insuficiente y confusa, debido a que no informaba claramente que el proyecto correspondía a viviendas de interés social, conocidas como VIS.
¿Cuánto deberá pagar Constructora Bolívar por la sanción de la SIC?
Constructora Bolívar deberá responder por una multa de $1.306 millones impuesta por la SIC, aunque la empresa todavía puede presentar recursos de reposición y apelación contra la decisión de la autoridad de protección al consumidor.