Ante la suspensión temporal de las operaciones aéreas en territorio estadounidense ordenada el 13 de noviembre de 2026 por la Administración Federal de Aviación (FAA), las principales compañías que operan rutas entre Colombia y Estados Unidos emitieron comunicados de servicio para orientar a los viajeros sobre el estado de sus vuelos y las alternativas de reprogramación sin costo.
¿Qué dijeron las principales aerolíneas que viajan entre Colombia y Estados Unidos?
Avianca
La aerolínea informó que, debido a esta restricción externa, "algunos de nuestros itinerarios desde y hacia ese país podrían presentar cambios" y aseguró que los viajeros afectados serán notificados directamente sobre las opciones para restablecer sus planes. Como medida de alivio, anunció que "los pasajeros con vuelos programados desde o hacia Estados Unidos los días 13 y 14 de noviembre, hasta las 11:59 p. m. (hora de Colombia), podrán modificar su fecha de viaje para volar hasta 15 días después, sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria, sujeto a disponibilidad". Asimismo, pidió a los clientes consultar sus canales oficiales, avianca.com y la aplicación móvil.
Comunicado de AviancaLATAM Airlines
A través de una alerta publicada este viernes, el grupo aéreo indicó que la medida de seguridad de la FAA "podría generar alteraciones en la operación de vuelos". Frente a este escenario, la compañía señaló: "El grupo LATAM está monitoreando la situación y trabajando para ofrecer las mejores alternativas posibles a nuestros pasajeros que puedan verse afectados, incluyendo opciones de flexibilidad para facilitar la reprogramación de sus viajes", e instó a verificar el estatus actualizado en LATAM.com o su aplicación.
American Airlines
La compañía estadounidense confirmó la detención de salidas en tierra y aclaró que "los vuelos que ya están en el aire pueden continuar hacia sus destinos". No obstante, advirtió a los usuarios: "Prevemos interrupciones en nuestro horario durante el resto del día, dependiendo de la duración de la suspensión de vuelos en tierra de la FAA a nivel nacional", agregando que su personal se volcará a reubicar a los clientes tan pronto se levante la restricción.
Delta Air Lines
La aerolínea precisó que "en este momento, ningún vuelo de Delta está despegando y los vuelos que ya están en ruta continuarán hacia sus destinos". Para facilitar la gestión de los viajeros afectados, indicó: "Disponemos de opciones flexibles que permiten a los clientes cambiar su vuelo sin coste adicional", recomendando revisar las actualizaciones constantes en delta.com o en su aplicación móvil.
United Airlines
Por su parte, United confirmó la retención de la mayoría de sus aeronaves en tierra y adelantó afectaciones directas en su itinerario nocturno: "También estamos cancelando un número significativo de vuelos del viernes por la noche y comunicándonos directamente con los clientes afectados". La empresa puntualizó que "los aviones que ya están en vuelo continuarán" y remitió a los usuarios a su política de exención de cargos (travel waiver).
Copa Airlines
Para los viajeros que conectan hacia Estados Unidos a través de Panamá, la aerolínea habilitó opciones de "cambio de fecha manteniendo el mismo origen y destino" y la posibilidad de "solicitar un reembolso" en boletos no utilizados o parcialmente utilizados si el vuelo original fue cancelado. Estas condiciones aplican para tiquetes emitidos hasta el 14 de noviembre con fechas de viaje original entre el 13 y el 17 de noviembre de 2026; el cambio debe tramitarse antes del 17 de noviembre y el nuevo itinerario debe iniciar a más tardar el 24 de noviembre.
Aeroméxico
La compañía mexicana, que también ofrece conexiones entre Colombia y territorio estadounidense, informó que "todas las operaciones aéreas desde y hacia dicho país se encuentran suspendidas hasta nuevo aviso, lo que genera afectaciones en diversos vuelos", por lo que solicitó a sus pasajeros verificar el estado de su itinerario directamente en su portal web.