Un conductor del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) fue víctima de una brutal agresión física por parte de un usuario, luego de que el trabajador se negara a cumplir una solicitud que contravenía las normas de seguridad establecidas en el manual del operario.
El detonante: una petición fuera de norma
El incidente comenzó cuando un pasajero, que según testigos y reportes oficiales no presentaba ninguna condición de discapacidad ni movilidad reducida, exigió de manera imperativa que se le permitiera descender por la puerta central del vehículo.
Cabe mencionar que por diseño y normativa de seguridad, las puertas centrales de los buses zonales están reservadas exclusivamente para facilitar el acceso y salida de personas en silla de ruedas o con movilidad limitada.
Ante la negativa del conductor, quien instó al ciudadano a utilizar la salida trasera, como corresponde, el desacuerdo escaló rápidamente de los insultos verbales a la agresión física.
Un ataque sin justificación
La ira del usuario se desbordó en cuestión de segundos. Testigos presenciales relataron cómo el hombre arremetió violentamente contra la integridad del trabajador, propinándole varios golpes antes de que otros pasajeros o las autoridades pudieran intervenir.
“Es inaceptable que seguir las reglas del sistema ponga en riesgo la vida de quienes nos prestan el servicio”, afirmó una usuaria que presenció el ataque.
El conductor fue atendido por brigadas de salud para evaluar la gravedad de sus lesiones. Entre tanto, el agresor huyó del lugar, aunque las autoridades ya trabajan con los registros de las cámaras de seguridad del bus para lograr su plena identificación.
¿Qué dice TransMilenio?
TransMilenio S. A. emitió un comunicado oficial rechazando de manera categórica lo ocurrido. La entidad subrayó que no existe justificación alguna para el uso de la violencia contra el personal que opera el sistema.
- Llamado a la tolerancia: la empresa enfatizó la importancia de la cultura ciudadana para la convivencia en el transporte público.
- Acciones legales: se confirmó que el equipo jurídico del sistema acompañará al conductor en la instauración de las denuncias penales correspondientes por lesiones personales.
- Seguridad: el sistema recordó que las normas de ascenso y descenso no son caprichosas, sino que buscan garantizar la seguridad operativa y prevenir accidentes.
El panorama de la intolerancia
Este evento vuelve a poner sobre la mesa la preocupante vulnerabilidad de los operadores del SITP. Los conductores no solo deben lidiar con el tráfico denso de Bogotá, sino también con una creciente ola de intolerancia que convierte un simple “no”, basado en el reglamento, en un detonante de violencia.
La administración distrital ha pedido a la ciudadanía denunciar este tipo de actos de inmediato a través de la línea de emergencia 123, recordando que el respeto mutuo es el único camino para que el sistema de transporte sea seguro para todos.