Botón de pánico en Uber y otras apps: Bogotá aprueba nuevas reglas de seguridad para viajes por plataformas

Suplantación y acosos en apps de transporte prenden alarmas: Bogotá activa nuevas medidas de seguridad.
Con el paso del tiempo, las bandas trasladaron su accionar a zonas de rumba y alto flujo de personas, como la Zona T, la calle 85 o la zona G, donde observan cuidadosamente a quienes podrían convertirse en objetivo. Crédito: Freepik

Ante los más recientes hechos de inseguridad que se han presentado en el sistema de transporte público individual, en Bogotá fueron establecidos los nuevos lineamientos de seguridad ciudadana para el uso de plataformas digitales de transporte en Bogotá.

Una iniciativa que, según esperan en el Concejo de Bogotá, pueda responder a los problemas de seguridad que se han presentado en este tipo de servicios, como suplantación de identidad, fraudes digitales y delitos como acosos o abusos que puedan ocurrir durante los viajes.

Y es que en la capital del país se aprobó en plenaria del Concejo, un proyecto de acuerdo que establece nuevos lineamientos de seguridad ciudadana para el uso de plataformas digitales de transporte en la capital del país.

La importancia de fortalecer las medidas de seguridad

La creadora o autora de esta iniciativa, la concejal Cristina Calderón Restrepo explicó que el crecimiento de estas plataformas en Colombia ha sido acelerado: “De acuerdo con cifras citadas de Forbes Colombia, durante 2024 más de 1.2 millones de cuentas de vehículos particulares operaron a través de plataformas de movilidad en el país, mientras que cerca de 21.5 millones de usuarios utilizan estos servicios para desplazarse”.

Ante este panorama, Calderón Restrepo explicó que el proyecto aprobado busca fortalecer los mecanismos de verificación de identidad tanto de conductores como de pasajeros, con el fin de reducir los riesgos de suplantación y aumentar la confianza en este tipo de transporte.

Botones de seguridad como una medida extra

Sumado a las medidas ya descritas, la iniciativa plantea la incorporación de botones de emergencia conectados directamente con la línea 123 de la Policía Nacional, lo que permitiría una respuesta inmediata de las autoridades ante cualquier incidente que ocurra durante los trayectos.

De acuerdo con la concejal Calderón, esta medida surge también ante el vacío que existe actualmente en la regulación nacional sobre el funcionamiento de las plataformas de movilidad, situación que ha sido advertida por jueces, autoridades y usuarios.

En ese mismo sentido la concejal señaló que la intención es que la tecnología se convierta en una aliada para mejorar la seguridad y la eficiencia del sistema de movilidad en la ciudad.

Con este proyecto, el Concejo de Bogotá busca avanzar hacia una movilidad digital más segura, fortaleciendo la confianza de los ciudadanos que a diario utilizan estas plataformas para movilizarse por la capital.