En las compras y ventas por internet, incluso quienes están familiarizados con las principales modalidades de fraude pueden terminar siendo víctimas. La apariencia de plataformas reconocidas, conversaciones aparentemente normales y supuestos procesos de pago pueden generar una sensación de seguridad que los delincuentes aprovechan para engañar a sus víctimas.
Eso fue precisamente lo que le ocurrió a Óscar Ramírez, jefe de emisión de Noticias RCN Fin de Semana, quien relató en La FM Fin de Semana cómo perdió una cámara de video que había puesto a la venta en Marketplace de Facebook. El periodista explicó paso a paso cómo los estafadores utilizaron correos falsos y una supuesta empresa de domicilios para quedarse con el equipo.
Así fue la estafa con una cámara publicada en Marketplace
Ramírez contó que publicó la cámara en Marketplace, plataforma en la que ya había realizado otras ventas sin inconvenientes. Varias personas lo contactaron y algunas aseguraron estar en Medellín, Pereira o Armenia. La supuesta compradora le propuso realizar la operación mediante Mercado Pago, buscando generar confianza.
El periodista entregó únicamente su nombre, correo electrónico y número de cuenta, pues consideró que no eran datos suficientes para poner en riesgo su dinero. Posteriormente recibió un supuesto correo de Mercado Libre que aparentaba confirmar el pago.
El engaño estaba cuidadosamente elaborado. Según explicó, los delincuentes habían creado una copia de los correos y utilizaron logos y elementos gráficos similares a los de la plataforma original.
“Lo que hacen estos delincuentes es decir que se hagan los pagos y la transacción a través de estas plataformas, pero de alguna forma te sacan de la aplicación”.
Dentro del correo falso aparecía un enlace para gestionar la entrega del producto. Ramírez escogió la opción de un supuesto domiciliario que recogería la cámara en su vivienda.
El supuesto domiciliario recogió la cámara
El fraude continuó con una aparente confirmación de la venta. Desde el chat falso le informaron que enviarían una motocicleta y le proporcionaron los datos del supuesto conductor y la placa.
Ramírez entregó su dirección y, poco después, una persona llegó a recoger la cámara. Incluso le solicitaron una fotografía del domiciliario para supuestamente cargarla al producto y completar el proceso de pago.
Después de entregar el equipo, el periodista descubrió que la compradora lo había bloqueado y comprendió que había sido víctima de una estafa.
Uno de los errores que identificó fue no solicitar documentación que acreditara al supuesto domiciliario como integrante de una empresa de envíos. “Yo debí haber pedido un documento que certificara que era parte de la empresa de envíos, pero no lo pedí”, reconoció.
La recomendación para evitar caer en estos fraudes
A partir de su experiencia, Ramírez hizo énfasis en una regla fundamental para quienes realizan transacciones digitales: no abandonar las plataformas oficiales para continuar la negociación mediante correos o enlaces externos.
“Es mejor quedarse en las aplicaciones porque son las que tienen un dominio oficial y responden”, señaló.
El periodista también advirtió que las modalidades de fraude evolucionan constantemente y pueden involucrar diferentes personas y servicios. Incluso contó que, después de lo ocurrido, conoció otro caso en el que intentaban aplicar el mismo método del supuesto domiciliario a un compañero.
Por eso, más allá de revisar logos o recibir correos que aparenten provenir de empresas reconocidas, la recomendación es verificar directamente la información dentro de la plataforma oficial y confirmar tanto el pago como la identidad de quien recoge el producto antes de entregarlo.
Bloque de preguntas y respuestas
¿Cómo funciona la estafa de falsos pagos en Marketplace?
Los delincuentes contactan al vendedor y lo llevan a continuar la negociación fuera de la plataforma oficial. Luego envían correos falsos de pago y enlaces que imitan servicios reconocidos para hacerle creer que la transacción fue completada.
¿Cómo operan los falsos domiciliarios en las estafas de Marketplace?
Después de simular el pago, los estafadores coordinan la supuesta recogida del producto y proporcionan datos de un supuesto domiciliario. En el caso de Óscar Ramírez, una persona llegó hasta su vivienda y recibió la cámara antes de que descubriera el fraude.
¿Cómo evitar una estafa al vender por Facebook Marketplace?
La recomendación es mantener la negociación dentro de Marketplace y verificar el pago directamente en la plataforma oficial. También es importante confirmar la identidad de quien recoge el producto y no confiar únicamente en correos, enlaces o comprobantes enviados por el comprador.
¿Qué error cometió Óscar Ramírez al entregar la cámara?
El periodista reconoció que no solicitó un documento que acreditara al supuesto domiciliario como integrante de la empresa de envíos. Además, confió en un correo que aparentaba confirmar el pago y terminó entregando la cámara antes de verificar la transacción.
¿Cómo identificar un correo falso de pago en una venta por internet?
No basta con revisar los logos o elementos gráficos del mensaje, porque pueden ser copiados. El pago debe comprobarse directamente en la plataforma oficial y se debe evitar acceder a enlaces externos enviados durante la negociación.
*Este contenido fue escrito por una inteligencia artificial, bajo curaduría y revisión de un periodista de La FM.