La finalización del contrato de pasaportes en Colombia deja interrogantes sobre el trámite a partir del próximo lunes 4 de mayo de 2026, sin claridad sobre puntos de atención, costos ni tiempos de entrega.
La situación fue descrita como una falta total de información para los ciudadanos por D'Arcy Quinn. “¿usted sabe a dónde tiene que ir el próximo lunes a pedir su pasaporte?”, se planteó, señalando que ya no será en las oficinas actuales debido al cierre del contrato con la empresa encargada. Se indicó que “esto ya se acaba” y que las sedes utilizadas dejarán de operar, lo que implica que los usuarios no conocen el nuevo procedimiento.
También se enfatizó que no hay respuestas claras sobre aspectos básicos del trámite. “¿A dónde lo va a reclamar, cuánto se le va a demorar?, ¿Cuánto le va a costar? Ni idea”, se afirmó, reiterando que los ciudadanos enfrentan un escenario sin información oficial disponible sobre el servicio de pasaportes.
¿Qué pasará con el trámite de pasaportes desde el próximo lunes?
Se señaló que ni siquiera quienes comunican la situación cuentan con detalles sobre el proceso que iniciará. “No sabemos a esta hora dónde hay que ir a pedir un pasaporte el próximo lunes”, se indicó, dejando en evidencia la ausencia de lineamientos claros sobre la continuidad del servicio tras la finalización del contrato.
Además, se confirmó que las oficinas actuales dejarán de funcionar. “Claro que no es en ninguna de las oficinas que manejaba Thomas Greg & Sons porque ellos acaban su contrato y chao”, se expresó, indicando que la infraestructura existente no seguirá disponible para los usuarios.
El impacto también se extiende al ámbito laboral. Se advirtió que “se queda una cantidad de gente, además sin trabajo”, en referencia a trabajadores vinculados a la operación anterior. Se mencionó que se trata de empleados de una empresa nacional que participaba en la impresión, distribución y atención del servicio de pasaportes para colombianos.
¿Qué hallazgos se reportaron sobre la producción de pasaportes?
En relación con la investigación en curso, se informó que hubo una inspección a la entidad correspondiente. “La Procuraduría, en efecto, hizo esa inspección a la imprenta nacional”, y como resultado “encontró unas libretas que no fueron impresas ni en Colombia”, lo que abrió cuestionamientos sobre la cadena de producción.
Según lo indicado, los documentos habrían sido elaborados por un grupo extranjero. “Ni en Portugal por la Casa de la Moneda, sino en Francia por un grupo que se llama In Group”, se explicó, añadiendo que Portugal habría actuado como intermediario en el proceso.
También se señaló que este cambio implica una modificación en la operación habitual. “Intermediamos ahora el hecho de los pasaportes cuando lo hacíamos acá”, se afirmó, en referencia al traslado de funciones que anteriormente se realizaban dentro del país.
Se indicó además que existe una decisión pendiente en el ámbito judicial. “Estamos a la espera del Tribunal Administrativo de Cundinamarca”, donde se estudia una medida cautelar relacionada con el proceso, lo que mantiene abierta la posibilidad de cambios en la implementación del nuevo esquema.
Mientras tanto, se reiteró la falta de definiciones inmediatas. “Lo cierto es que ya deberían saber los colombianos qué hacer el próximo lunes”, se afirmó, subrayando la ausencia de información sobre lugares de atención, costos y tiempos de entrega del documento.
Finalmente, se recordó que el contrato vigente llega a su fin de manera definitiva. “El jueves los señores de Thomas Greg & Sons cierran, recogen y vámonos”, se indicó, confirmando que la operación actual no continuará y que el país entra en una nueva etapa sin detalles definidos sobre el servicio de pasaportes.
La situación fue resumida con la frase “Crónica de una muerte anunciada”, junto con la afirmación de que “no pudieron resolver el tema de los pasaportes”, en referencia al desenlace del proceso.