La EPS Coosalud informó que continúa con la implementación de una hoja de ruta destinada a fortalecer la prestación de los servicios de salud y garantizar la atención de sus pacientes y afiliados, en el marco de la medida de intervención forzosa administrativa.
Como parte de este proceso, la entidad anunció una inyección de más de $1 billón a su red prestadora pública y privada en diferentes regiones del país. Según la EPS, estos recursos han contribuido a la reapertura y al reconocimiento de la red de servicios.
La información fue entregada después de una reunión realizada en Cartagena con los gerentes regionales de la organización. Durante el encuentro, el agente especial interventor, Felipe Molina Correa, presentó las principales líneas de trabajo y el cronograma de acciones que se desarrollan para atender los diferentes frentes de la EPS.
Fortalecimiento de la atención médica
Uno de los componentes centrales del plan de acción está relacionado con el seguimiento a la atención ambulatoria y hospitalaria.
De acuerdo con Coosalud, para fortalecer este proceso se implementarán auditorías concurrentes, ajustes contractuales y herramientas tecnológicas destinadas a mejorar el seguimiento de los servicios que reciben los afiliados.
La EPS también trabaja en el desarrollo de un sistema de información con mayor interoperabilidad entre los diferentes módulos de la entidad. El objetivo, según lo informado por la organización, es optimizar sus procesos internos y facilitar el seguimiento de la atención.
Estas medidas hacen parte de la estrategia planteada durante la intervención para mejorar la operación y avanzar hacia una prestación de servicios que sea efectiva y oportuna.
Coosalud reporta avances en materia financiera
En el frente financiero, la EPS señaló que trabaja en el fortalecimiento de la transparencia y la consistencia de la información, al tiempo que sus directivas han intensificado el contacto con las diferentes regiones del país.
En este contexto, Coosalud reportó la destinación de más de $1 billón a su red de prestadores públicos y privados. La entidad aseguró que esta inyección de recursos ha permitido avanzar en la reapertura y el reconocimiento de servicios dentro de su red.
El fortalecimiento financiero también hace parte de las acciones que, según la EPS, buscan mejorar la operación y responder a las necesidades de los afiliados y de los prestadores que hacen parte de su red.
Disminución de PQRD y atención de procesos judiciales
Coosalud también aseguró que las medidas adoptadas se han reflejado en una disminución sostenida de las PQRD, es decir, las peticiones, quejas, reclamos y denuncias relacionadas con la atención.
La entidad indicó además que se han registrado avances en la gestión de los procesos judiciales relacionados con el acceso a los servicios de salud, entre ellos el cumplimiento de fallos de tutela e incidentes de desacato.
Según la EPS, estos resultados hacen parte de los esfuerzos para ofrecer respuestas más oportunas a los pacientes y atender los requerimientos relacionados con la garantía del acceso a los servicios.
Una hoja de ruta durante la intervención
La reunión de los gerentes regionales en Cartagena permitió revisar las acciones que se desarrollan en las diferentes zonas del país y establecer las prioridades de la organización.
El agente especial interventor, Felipe Molina Correa, presentó durante el encuentro las líneas de trabajo y el cronograma previsto para avanzar en los distintos frentes de la EPS.
Entre las prioridades se encuentran el seguimiento de la atención ambulatoria y hospitalaria, el fortalecimiento de los sistemas de información, los ajustes en los procesos contractuales y el seguimiento financiero y operativo.
Coosalud señaló que estas acciones buscan fortalecer la prestación de los servicios y garantizar la continuidad de la atención a sus afiliados mientras avanza la medida de intervención forzosa administrativa.
La EPS mantendrá seguimiento a sus avances
La entidad manifestó que continuará informando sobre los resultados y avances de este proceso y reiteró su compromiso con sus afiliados, pacientes, prestadores, colaboradores y demás actores del sistema de salud.
De acuerdo con Coosalud, la prioridad de la hoja de ruta es fortalecer la operación y avanzar en respuestas oportunas y efectivas en las diferentes regiones del país, con énfasis en la continuidad de los servicios y en la atención de las necesidades de sus usuarios.
La EPS aseguró que las acciones implementadas hacen parte de un proceso continuo de fortalecimiento de su operación, que incluye tanto el componente financiero como la gestión de la atención, los procesos judiciales, la relación con la red prestadora y la modernización de sus sistemas de información.
Claves del tema en cuatro preguntas:
¿Qué anunció Coosalud durante la intervención administrativa?
La EPS informó que continuará implementando una hoja de ruta para fortalecer la prestación de los servicios de salud y garantizar la continuidad de la atención a sus afiliados y pacientes. El plan contempla acciones en materia de atención, contratación, sistemas de información y gestión financiera.
¿Cuánto dinero inyectó Coosalud a su red de prestadores?
Coosalud aseguró que inyectó más de $1 billón a su red prestadora pública y privada en todo el país. Según la EPS, estos recursos han permitido avanzar en la reapertura y el reconocimiento de la red de servicios.
¿Qué medidas implementará la EPS para mejorar la atención?
Entre las acciones anunciadas se encuentran el fortalecimiento del seguimiento a la atención ambulatoria y hospitalaria mediante auditorías concurrentes, ajustes contractuales y el desarrollo de un sistema de información con mayor interoperabilidad entre los módulos de la entidad.
¿Qué avances reportó Coosalud durante este proceso?
La EPS señaló que ha registrado una disminución sostenida de las PQRD y avances en la atención de procesos judiciales relacionados con el acceso a los servicios de salud. Esto incluye el cumplimiento de fallos de tutela e incidentes de desacato, de acuerdo con la información suministrada por la entidad.