El Aeropuerto Internacional El Dorado informó una serie de medidas y recomendaciones dirigidas a los pasajeros que se movilizarán por la terminal aérea durante las próximas semanas, periodo en el que se prevé un aumento en el flujo de viajeros debido a la temporada alta de mitad de año y la realización del Mundial de Fútbol.
La terminal aérea señaló que se espera una mayor movilización de pasajeros y recomendó planificar los desplazamientos con suficiente anticipación para facilitar los procesos de viaje. Entre las principales sugerencias está llegar con tiempo suficiente para completar los trámites previos al abordaje.
De acuerdo con El Dorado, quienes tengan programados vuelos internacionales deberían presentarse con tres horas de anticipación, mientras que para los vuelos nacionales se recomienda llegar dos horas antes. Asimismo, recordó la distribución de las operaciones entre la Terminal 1 y la Terminal 2 (Puente Aéreo), indicando los muelles asignados para cada tipo de vuelo, así:
Salidas Internacionales: Terminal 1, muelles A y B.
Salidas nacionales: Terminal 1, muelles C y D; Terminal 2 (Puente Aéreo, muelles H y G).
Alternativas para agilizar el proceso migratorio
Uno de los aspectos destacados por la terminal es la posibilidad de reducir los tiempos de espera mediante el sistema Biomig, una herramienta que permite a determinados viajeros utilizar las puertas biométricas habilitadas por Migración Colombia.
El proceso de inscripción puede realizarse en el Counter 68 dentro de la Terminal 1 y está dirigido a ciudadanos colombianos y extranjeros mayores de edad que viajen al exterior. Para los ingresos al país, el sistema también puede ser utilizado por colombianos mayores de 12 años.
Una vez completado el registro, los usuarios podrán acceder a mecanismos automatizados que buscan agilizar el paso por los controles migratorios y disminuir los tiempos de espera durante el proceso de ingreso o salida del país.
La terminal también recordó la disponibilidad de herramientas de apoyo para los viajeros, entre ellas la asistente virtual Dora, disponible a través de WhatsApp, que ofrece información sobre los vuelos y orientación dentro de las instalaciones aeroportuarias.
De igual manera, los pasajeros pueden utilizar las máquinas de check-in y el sistema Self Bag Drop Off (entrega de equipaje por cuenta propia), alternativas que permiten realizar de manera más rápida los procesos de registro y entrega de equipaje.
Recomendaciones para quienes viajan con mascotas
El Dorado también entregó orientaciones para las personas que planean desplazarse con mascotas, recordando que dispone de espacios especializados para animales de compañía en ambas terminales.
En cuanto a los requisitos para el transporte de perros y gatos, indicó que los desplazamientos dentro del territorio nacional no requieren una certificación sanitaria expedida por el ICA. Sin embargo, para los viajes internacionales sí es necesario cumplir con procedimientos específicos relacionados con la documentación y la inspección física de los animales.
La terminal recomendó a los pasajeros mantener contacto con la aerolínea correspondiente para verificar previamente los requisitos exigidos antes de emprender un viaje con mascotas hacia destinos internacionales.
Medidas de seguridad y atención a viajeros
Además de las recomendaciones relacionadas con la movilidad, El Dorado hizo un llamado a adoptar medidas de prevención dentro de las instalaciones aeroportuarias para reducir riesgos durante el tránsito por la terminal.
Entre las sugerencias se encuentra evitar entregar dinero o información personal a desconocidos, así como utilizar únicamente los puntos autorizados para el embalaje de equipaje, atendidos por personal debidamente identificado.
La terminal también instó a los usuarios a reportar cualquier comportamiento sospechoso o situación que pueda afectar la tranquilidad y la seguridad de la comunidad aeroportuaria.
Por otra parte, informó que ha fortalecido sus procesos operativos en coordinación con distintas entidades vinculadas a la operación aeroportuaria con el propósito de atender el incremento de la demanda previsto durante esta temporada.
El Dorado señaló que su equipo humano continuará prestando atención a los viajeros durante el periodo de alta afluencia, en medio de las medidas implementadas para responder al aumento en la movilización de pasajeros por la principal terminal aérea del país.
Claves de este tema en cuatro preguntas
¿Qué recomienda El Dorado para viajar durante la temporada alta y el Mundial de Fútbol?
El Aeropuerto El Dorado recomienda a los pasajeros llegar con anticipación a sus vuelos, dos horas antes para trayectos nacionales y tres horas para internacionales, con el fin de facilitar los procesos de registro, seguridad y embarque durante el aumento de viajeros previsto para esta temporada.
¿Cómo funciona Biomig en El Dorado y quiénes pueden usarlo?
Biomig es un sistema que permite agilizar los controles migratorios mediante puertas biométricas. El servicio está disponible para colombianos y extranjeros mayores de edad que viajan al exterior, así como para colombianos mayores de 12 años que ingresan al país, una vez completan el proceso de registro.
¿Qué deben tener en cuenta quienes viajan con mascotas desde El Dorado?
Las personas que viajan con mascotas deben verificar con su aerolínea los requisitos exigidos para el transporte de animales. Mientras los desplazamientos nacionales de perros y gatos no requieren certificación sanitaria del ICA, los viajes internacionales sí exigen documentación e inspección física del animal.
¿Qué medidas de seguridad recomienda El Dorado a los viajeros?
El Aeropuerto El Dorado aconseja no entregar dinero ni información personal a desconocidos, utilizar únicamente servicios autorizados para el embalaje de equipaje y reportar cualquier comportamiento sospechoso dentro de las instalaciones para contribuir a la seguridad de la comunidad aeroportuaria.