Las llamadas desde números internacionales desconocidos se han convertido en una de las modalidades más frecuentes de fraude digital. Aunque muchas personas temen que por contestar una llamada pueda provocar de inmediato el robo de información, los expertos advierten que el verdadero riesgo suele aparecer después, cuando el delincuente consigue manipular a la víctima.
En entrevista con La FM Fin de Semana, Rodrigo Álvarez, especialista en seguridad informática de ESET Latinoamérica, explicó cómo funcionan estas estrategias, por qué los delincuentes utilizan llamadas de países como Rusia, Países Bajos o Ghana y de qué manera la inteligencia artificial está facilitando nuevas formas de estafa.
Las llamadas desconocidas buscan algo más que una respuesta
Álvarez explicó que las llamadas fraudulentas hacen parte del vishing, una modalidad que combina el contacto telefónico con técnicas de ingeniería social para convencer a las víctimas de entregar información o realizar alguna acción.
“No es una nueva modalidad”, señaló el especialista, quien explicó que estas estrategias se han ido reinventando y han aumentado en los últimos años. El objetivo es generar cercanía con la víctima y aprovechar sus emociones mediante supuestas emergencias, premios o problemas que requieren una respuesta inmediata.
El experto aclaró además un mito frecuente: contestar una llamada desconocida no significa que el teléfono vaya a ser hackeado automáticamente. Sin embargo, recomendó no responder números que no estén registrados o de los que no se espere una llamada.
El problema comienza cuando el delincuente consigue convencer a la persona de realizar alguna acción. Puede solicitar la instalación de una aplicación de acceso remoto, pedir que comparta la pantalla o intentar obtener información bancaria.
“Después de contestar, seguramente nos van a pedir una acción, que es ahí el problema”, explicó.
¿Por qué llaman y cuelgan?
Las llamadas que duran apenas unos segundos y terminan sin que nadie hable también pueden formar parte de una estrategia criminal.
Según Álvarez, algunos delincuentes utilizan robocallers, sistemas automatizados que realizan llamadas para verificar si un número telefónico está activo. Cuando una persona contesta, el sistema puede registrar que esa línea funciona y convertirla en un objetivo para posteriores intentos de fraude.
“Si uno atiende, a ellos les da un indicio de que esa línea está activa”, explicó.
El especialista señaló que, posteriormente, el contacto puede trasladarse a WhatsApp, donde los delincuentes tienen mayores posibilidades de desarrollar la estafa mediante mensajes, llamadas o solicitudes de información.
La inteligencia artificial también clona voces
Uno de los riesgos que más preocupa actualmente es el uso de inteligencia artificial para imitar la voz de una persona.
Álvarez explicó que los delincuentes pueden obtener fragmentos de audio publicados en internet y utilizarlos para generar voces artificiales capaces de imitar casi perfectamente a una víctima.
“El cibercriminal puede tomar 10 o 15 segundos de la voz de una persona y clonarla”, advirtió.
Con esa tecnología, los estafadores pueden enviar audios a familiares simulando emergencias y solicitar dinero con urgencia. Por eso, el especialista insistió en la importancia de controlar la cantidad de información personal que se publica en redes sociales.
“La privacidad en las redes sociales es un punto fundamental para empezar a mitigar estos riesgos”, afirmó.
Qué hacer ante una llamada o mensaje sospechoso
La recomendación principal es no seguir las instrucciones del supuesto funcionario, banco o conocido que contacte a la víctima. Tampoco se deben instalar aplicaciones, compartir pantalla, entregar códigos, enviar fotografías de información bancaria o abrir enlaces recibidos por mensajes.
Si alguien recibe una comunicación que supuestamente proviene de su banco, lo aconsejable es finalizar el contacto y comunicarse directamente con la entidad utilizando sus canales oficiales.
En un escenario donde las técnicas de ingeniería social se combinan con herramientas de inteligencia artificial, Álvarez resumió el principal mecanismo de protección: desconfiar de contactos inesperados y limitar la información personal disponible públicamente.
Bloque de preguntas y respuestas
¿Qué es el vishing y cómo funciona en las llamadas desconocidas?
El vishing es una modalidad de fraude que utiliza llamadas telefónicas e ingeniería social para manipular a las víctimas. Los delincuentes buscan que entreguen información, instalen aplicaciones o realicen alguna acción que facilite la estafa
¿Contestar una llamada desconocida puede hackear el celular?
Responder una llamada desconocida no implica que el celular sea hackeado automáticamente. El riesgo aumenta cuando el delincuente logra convencer a la persona de instalar aplicaciones, compartir pantalla o entregar información sensible
¿Por qué llaman y cuelgan desde números internacionales desconocidos?
Algunos delincuentes utilizan sistemas automatizados o robocallers para comprobar si un número telefónico está activo. Una respuesta puede indicar que la línea funciona y convertirla en objetivo de posteriores intentos de fraude.
¿Cómo usan la inteligencia artificial para clonar voces y estafar?
Los ciberdelincuentes pueden utilizar fragmentos de audio publicados en internet para crear voces clonadas mediante inteligencia artificial. Con ellas pueden hacerse pasar por familiares o conocidos y solicitar dinero mediante supuestas emergencias
¿Qué hacer ante una llamada sospechosa o posible fraude digital?
Se recomienda no entregar códigos, datos bancarios ni información personal, tampoco instalar aplicaciones o compartir la pantalla. Si el contacto dice pertenecer a un banco, lo aconsejable es finalizar la llamada y comunicarse con la entidad mediante sus canales oficiales.
Este contenido fue escrito por una inteligencia artificial, bajo curaduría y revisión de un periodista de La FM