Los afiliados de EPS Sanitas en Bogotá tendrán más opciones para reclamar sus medicamentos durante noviembre. Como parte de las medidas para mejorar la atención, Colsubsidio amplió temporalmente el horario de apertura en 19 de sus 29 sedes, que comenzarán a recibir usuarios desde las 6:00 de la mañana.
La decisión busca facilitar la entrega de medicamentos y reducir las dificultades que puedan enfrentar los pacientes mientras se ajusta la operación del servicio farmacéutico, que está a cargo de Colsubsidio desde el pasado 1 de noviembre.
Además de abrir más temprano en estos puntos, Sanitas informó que está reforzando el personal de atención, habilitando cajas rápidas para fórmulas de hasta dos medicamentos y ampliando la capacidad de entrega a domicilio.
Estas son las 19 sedes que abrirán desde las 6:00 a. m.
Los puntos de dispensación que tendrán el horario ampliado durante noviembre están distribuidos en diferentes sectores de Bogotá. Estas son sus direcciones para que los afiliados puedan identificar la sede que les queda más cerca:
- Kennedy Central: calle 40 sur n.º 73D-41.
- Clínica Roma: carrera 80 n.º 53-20 sur, local 3.
- Puente Aranda: calle 13 n.º 62-82.
- Clínica Colombia: calle 23 n.º 66-46, entrada 2, edificio de consultorios de la Clínica Universitaria Colombia.
- Floresta: avenida calle 100 n.º 67-26.
- Restrepo: carrera 24 n.º 18-61 sur, piso 2.
- Colsubsidio Calle 26: calle 27 n.º 25-45, local 3.
- Teusaquillo: carrera 17 n.º 36-74, piso 1.
- Chapinero Calle 53: carrera 13 n.º 53-31.
- Droguería Mixta Quintaparedes: carrera 44A n.º 24-11.
- Fontibón: carrera 99 n.º 18A-18.
- Pontevedra: avenida calle 116 n.º 71B-04.
- Navarra: carrera 45 n.º 100-90.
- Colsubsidio Mazurén: calle 152 n.º 53A-05, local 3.
- Toberín: calle 163A n.º 21-89.
- Portal Norte: avenida carrera 45 n.º 176-31, piso 1.
- Santa Bárbara: avenida 19 n.º 123-82.
- Usaquén: calle 120A n.º 7-14.
- Droguería Mixta Cedritos: calle 140 n.º 7C-50.
La apertura desde las 6:00 a. m. es una medida temporal que se mantendrá durante noviembre. Sanitas recomienda a los usuarios revisar el horario correspondiente a su punto de atención y evitar llegar antes de la hora establecida, con el fin de prevenir filas innecesarias.
Las fórmulas médicas que vencían en noviembre tendrán más plazo
Otra de las medidas anunciadas por Sanitas tiene que ver con la vigencia de las fórmulas médicas. La entidad informó que las que vencían en cualquier fecha de noviembre fueron extendidas hasta el 30 de noviembre de 2026.
Esto significa que los afiliados cobijados por esta medida tendrán más tiempo para reclamar sus medicamentos durante el mes.
La EPS también recomendó que quienes todavía tengan medicamentos disponibles y cuenten con una fórmula vigente esperen un tiempo prudencial antes de acudir a reclamarlos. La sugerencia busca facilitar la estabilización del servicio y evitar desplazamientos que todavía no sean necesarios.
¿Cómo pedir los medicamentos a domicilio?
Los usuarios que prefieran recibir sus medicamentos en casa pueden solicitar el servicio a través de la página web de Medicamentos Colsubsidio.
La EPS señaló que está ampliando la capacidad de entrega a domicilio para facilitar el acceso a los tratamientos, especialmente para quienes buscan una alternativa a la atención presencial.
También se está contratando personal adicional y habilitando cajas rápidas para atender fórmulas de hasta dos medicamentos. Estas medidas buscan agilizar los trámites en las sedes y mejorar los tiempos de atención.
¿Cuántos medicamentos ha entregado Colsubsidio en noviembre?
En el balance divulgado por Sanitas desde el comienzo de la operación, el 1 de noviembre, se reportaron 226.078 medicamentos entregados y 119.116 fórmulas dispensadas.
A estas cifras se suman 4.317 entregas a domicilio. De acuerdo con la entidad, la operación registra una efectividad de entrega del 88 %.
Sanitas también aclaró que los medicamentos que deben entregarse están contratados con el servicio farmacéutico de Colsubsidio, por lo que aseguró que no existe desabastecimiento de estos productos.