Cada año, Skytrax presenta el listado de las aerolíneas mejor valoradas por los pasajeros a través de los World Airline Awards. Para la edición de 2026, Singapore Airlines ocupa el primer lugar, seguida por Qatar Airways y Cathay Pacific Airways.
Esta clasificación se da por medio de una encuesta internacional de satisfacción de pasajeros que Skytrax realiza desde 1999. En esta ocasión, el proceso reunió las respuestas de viajeros de más de 100 nacionalidades y tuvo en cuenta la experiencia con más de 300 aerolíneas.
La consulta estuvo disponible entre septiembre de 2025 y agosto de 2026. Durante ese periodo, los pasajeros pudieron evaluar diferentes elementos sobre sus viajes, tanto dentro del avión como durante su paso por los aeropuertos.
Entre los aspectos incluidos en la encuesta aparecen la comodidad de los asientos, la limpieza, el entretenimiento y el servicio. Con estas respuestas, Skytrax construyó la clasificación que define las posiciones de las compañías para esta edición de los premios.
¿Cómo se definió el listado de las mejores aerolíneas?
Una vez finalizada la encuesta, Skytrax realizó una revisión de las respuestas para retirar votos duplicados o no válidos. Además, la organización aplicó una ponderación para facilitar la comparación entre aerolíneas con diferentes tamaños y niveles de operación.
La participación fue voluntaria y, según explicó la organización, los pasajeros no recibieron incentivos por participar. Skytrax también señaló que las aerolíneas no pagaron para formar parte de la encuesta ni para recibir los reconocimientos.
El resultado dejó a compañías de distintos países dentro de las diez primeras posiciones. Singapore Airlines encabezó la clasificación, mientras que Qatar Airways quedó en el segundo lugar y Cathay Pacific Airways ocupó el tercero.
Singapore Airlines recibió valoraciones sobre su servicio al cliente, la oferta gastronómica durante los vuelos y el sistema de entretenimiento. La compañía también dispone de suites con cabinas individuales, puertas corredizas y persianas para brindar privacidad a los pasajeros.
Qatar Airways se ubicó en la segunda posición. La evaluación de los viajeros tomó en cuenta aspectos como comodidad, gastronomía, entretenimiento y servicio, además de la flota de la compañía.
Cathay Pacific Airways completó las tres primeras posiciones. Entre los elementos asociados a la aerolínea figura su red de destinos, con conexiones hacia Asia, Norteamérica, Australia, Europa y África. La compañía también pertenece a la alianza internacional oneworld.
Las aerolíneas que ocupan del cuarto al décimo lugar
ANA All Nippon Airways quedó en el cuarto puesto. La compañía cuenta con operaciones nacionales e internacionales y conexiones entre los aeropuertos de Narita y Haneda, en Tokio.
Turkish Airlines aparece en la quinta posición. Su operación incluye una red de destinos con presencia en más de 300 ciudades, de acuerdo con la información incluida en el ranking.
En el sexto lugar se encuentra Emirates, que figura en la clasificación por su flota de aviones modernos, su red internacional y los servicios dirigidos a pasajeros de seis continentes.
Air France ocupa el séptimo puesto. La compañía concentra una parte de su operación desde París y cuenta con una red internacional que comparte con el grupo Air France-KLM.
Hainan Airlines quedó en la octava posición. Su red conecta a China con destinos ubicados en Asia, Europa, Norteamérica y el Pacífico Sur.
Japan Airlines ocupa el noveno lugar. Entre los aspectos asociados a la compañía aparece su servicio basado en la hospitalidad japonesa, además de sus operaciones desde diferentes centros del país.
Korean Air cierra el top 10 de 2026. La aerolínea cuenta con operaciones internacionales en 44 países y ofrece servicios de pasajeros, carga y otras áreas relacionadas con la industria aérea. También mantiene alianzas estratégicas.
El listado completo de Skytrax para 2026 quedó conformado por Singapore Airlines, Qatar Airways, Cathay Pacific Airways, ANA All Nippon Airways, Turkish Airlines, Emirates, Air France, Hainan Airlines, Japan Airlines y Korean Air.
¿Cuál es la aerolínea número uno del mundo en 2026?
Singapore Airlines ocupa el primer puesto del listado elaborado por Skytrax para 2026. La clasificación toma como base una encuesta internacional de satisfacción realizada entre septiembre de 2025 y agosto de 2026.
¿Qué aspectos evaluaron los pasajeros?
Los viajeros pudieron calificar elementos de su experiencia a bordo y en los aeropuertos, entre ellos la comodidad de los asientos, la limpieza, el entretenimiento y el servicio.
¿Las aerolíneas pagaron para aparecer en el ranking?
Según Skytrax, la participación de los viajeros fue voluntaria y las aerolíneas no pagaron para participar ni para obtener los premios. La organización también indicó que los pasajeros no recibieron incentivos por responder la encuesta.