La puesta en marcha de la primera fase del 'Plan de Choque en Salud' comienza a mostrar resultados en algunos casos de pacientes que tenían pendientes procedimientos, exámenes, o citas médicas necesarias para continuar con sus tratamientos.
Entre los casos atendidos se encuentran los de María Esperanza Montaña, paciente oncológica afiliada a Salud Total y diagnosticada con un tumor en el páncreas; María Muscus, paciente de Coosalud con un carcinoma mamario recurrente y Ángel Mauricio García, quien tenía pendiente una valoración por anestesiología necesaria para avanzar hacia un procedimiento quirúrgico.
Estos casos conocidos por LA FM fueron presentados a las respectivas EPS, que posteriormente informaron la programación de las atenciones requeridas en el marco del trabajo de atención inmediata que deben tener los pacientes en el sistema de salud.
Paciente con tumor de páncreas ya tiene fecha para su cirugía
María Esperanza Montaña, afiliada a Salud Total, esperaba una cirugía luego de recibir el diagnóstico de un tumor en el páncreas.
De acuerdo con su familia, aunque contaba con las órdenes y autorizaciones correspondientes, inicialmente les informaron que no había disponibilidad de sala de cirugía, ni una fecha definida para realizar el procedimiento.
LA FM puso este caso en conocimiento de la EPS y la familia confirmó que recibió la confirmación de que la intervención quirúrgica fue programada para este viernes 25 de septiembre en horas de la mañana.
María Angélica Hernández, hija de la paciente, manifestó su satisfacción por la noticia después de varios meses de espera.
“Me llamaron para decirme que a mi mamá le habían programado la cirugía y se la hacen hoy 25 de septiembre, por lo que estamos muy felices y esperamos que con la ayuda de Dios salga de la mejor manera”, afirmó.
Paciente con carcinoma mamario recibió autorización para examen
Otro de los casos corresponde a María Muscus, en Barranquilla, afiliada a Coosalud. La paciente fue diagnosticada nuevamente en septiembre de 2025 con un carcinoma mamario recurrente.
Como parte de su proceso diagnóstico, le realizaron un PET Scan que confirmó el diagnóstico. El tratamiento inicialmente contemplaba una cirugía para retirar el tumor y posteriormente un manejo con medicamentos.
Sin embargo, según explicó su familia, la demora en la asignación de citas y la realización de nuevos exámenes se convirtió en una de las principales dificultades para avanzar en el tratamiento.
Después de que el caso fuera puesto en conocimiento de la EPS Coosalud, a través de LA FM, la entidad se comunicó con la familia y solicitó las órdenes que estaban pendientes.
Estefany, hija de la paciente, explicó que posteriormente recibieron la autorización para realizar el examen el próximo lunes 28 de septiembre y que la EPS se comprometió a ayudarles a conseguir una cita con el especialista.
“Me contactaron de Coosalud, me solicitaron que enviáramos las órdenes pendientes para el examen y luego nos enviaron la autorización para el próximo lunes 28 de septiembre, con el compromiso de que nos ayudarán a tener rápidamente cita con el especialista para saber qué tratamiento tenemos que seguir con mi mamá”, señaló.
También fue programada valoración a paciente de Famisanar
El tercer caso corresponde a Ángel Mauricio García, quien enfrentaba dificultades para acceder a una cita con anestesiología, antes de una cirugía considerada urgente por su familia.
Luego de que su situación fuera presentada ante Famisanar, la EPS informó la programación de la valoración por anestesiología a través de la IPS Colsubsidio.
La cita quedó agendada para el próximo 29 de septiembre de 2026, a las 2:00 p. m., en la Clínica Infantil Colsubsidio.
Según la información entregada a la familia, una vez concluya la valoración por anestesiología, la IPS proporcionará las indicaciones correspondientes para avanzar con el procedimiento quirúrgico de extracción de implantes en el fémur.
Más de un millón de usuarios fueron identificados con atenciones pendientes
Estos casos se enmarcan en la primera fase del 'Plan de Choque en Salud', una estrategia extraordinaria y temporal del Ministerio de Salud, orientada a identificar y resolver servicios que permanecen represados y garantizar la continuidad y oportunidad de los tratamientos.
De acuerdo con la entidad, mediante el cruce de información y el trabajo conjunto con aseguradores, pacientes y sociedades científicas fueron identificados 1.069.196 usuarios con medicamentos o procedimientos pendientes.
La estrategia contempla realizar seguimiento individual a los casos, desde la identificación de la atención pendiente hasta la comprobación de que el paciente haya recibido efectivamente el medicamento, procedimiento o servicio requerido.
¿Qué pacientes serán priorizados?
La primera fase del 'Plan de Choque' establece una priorización de acuerdo con el nivel de riesgo de cada paciente. El propósito es concentrar la atención en aquellos casos en los que una demora pueda comprometer la vida o generar una pérdida irreversible de la respuesta al tratamiento.
Entre las condiciones priorizadas se encuentran:
- Cáncer.
- Trasplantes.
- Enfermedades huérfanas.
- Enfermedades neurodegenerativas.
- Diabetes insulinodependiente.
- VIH.
También serán priorizados pacientes con alta probabilidad de hospitalización, entre ellos quienes tienen EPOC, asma, insuficiencia cardíaca y enfermedad renal crónica.
La estrategia contempla además a gestantes que requieren tratamientos esenciales durante el embarazo y a personas con enfermedades que pueden presentar una descompensación progresiva.
El seguimiento continuará hasta comprobar que el paciente fue atendido
Uno de los principales componentes de la estrategia es la trazabilidad de cada caso. Las EPS deberán identificar y reportar los medicamentos y procedimientos pendientes, establecer cuáles son los pacientes afectados y gestionar las atenciones correspondientes.
El seguimiento está previsto entre septiembre y diciembre de 2026, con cobertura en todos los departamentos del país.
Según el Ministerio de Salud, la primera fase comprende más de 700.000 usuarios con medicamentos pendientes y más de 300.000 pacientes con procedimientos pendientes. Entre las condiciones y servicios que concentran parte de estos casos se encuentran las enfermedades huérfanas, las enfermedades cardiovasculares y la atención materna.
El objetivo de la estrategia es que la gestión no termine con la identificación de una demora. El proceso contempla verificar que la atención solicitada haya sido efectivamente prestada al paciente.
Los casos de María Esperanza, María Muscus y Ángel Mauricio, muestran cómo la activación de los canales de seguimiento puede llevar a la programación de procedimientos, exámenes y valoraciones que permanecían pendientes. El reto del Plan de Choque será mantener esa trazabilidad durante los próximos meses y comprobar que los servicios gestionados lleguen efectivamente a los usuarios que los necesitan.
Claves del tema, en cuatro preguntas:
¿Qué busca solucionar el Plan de Choque en Salud?
El Plan de Choque en Salud es una estrategia extraordinaria y temporal que busca atender medicamentos, procedimientos, exámenes y otros servicios que se encuentran represados. La iniciativa pretende garantizar la continuidad y oportunidad de los tratamientos y realizar seguimiento a cada caso hasta comprobar que el paciente recibió efectivamente la atención requerida. En la primera fase fueron identificados 1.069.196 usuarios con medicamentos o procedimientos pendientes.
¿Qué pacientes serán priorizados por el Plan de Choque?
La estrategia establece una priorización de acuerdo con el nivel de riesgo de cada paciente, especialmente cuando una demora pueda comprometer la vida o generar una pérdida irreversible de la respuesta terapéutica. Entre las condiciones priorizadas están cáncer, trasplantes, enfermedades huérfanas, enfermedades neurodegenerativas, diabetes insulinodependiente y VIH. También se incluyen pacientes con EPOC, asma, insuficiencia cardíaca, enfermedad renal crónica y gestantes que requieren tratamientos esenciales.
¿Qué ocurrió con los pacientes cuyos casos fueron puestos en conocimiento de las EPS?
En los tres casos mencionados se logró avanzar en la programación de atenciones que permanecían pendientes. María Esperanza Montaña, paciente con un tumor en el páncreas y afiliada a Salud Total, recibió la confirmación de que su cirugía fue programada para el 25 de septiembre. María Muscus, paciente de Coosalud con carcinoma mamario recurrente, recibió autorización para un examen el 28 de septiembre y el compromiso de gestionar una cita con el especialista. Por su parte, Ángel Mauricio García, afiliado a Famisanar, obtuvo una cita de anestesiología para el 29 de septiembre como paso previo a una cirugía de extracción de implantes en el fémur.
¿Cómo se hará seguimiento a los pacientes con servicios pendientes?
Las EPS deberán identificar y reportar los medicamentos y procedimientos pendientes, determinar cuáles son los pacientes involucrados y gestionar las atenciones correspondientes. El seguimiento se realizará entre septiembre y diciembre de 2026 en todos los departamentos del país. La intención es que el proceso no termine con la programación de una cita o procedimiento, sino que permita verificar que el paciente haya recibido efectivamente el servicio requerido.