La seguridad digital también se juega en consola. En los últimos meses, los reportes de accesos no autorizados a cuentas de PlayStation Network (PSN) han aumentado, incluso entre usuarios que aplican medidas básicas de protección. El problema no siempre está en contraseñas débiles, sino en descuidos cotidianos y en la facilidad con la que terceros pueden engañar a sistemas de verificación. Casos recientes, como el del periodista francés Nicolas Lellouche, evidencian que perder el control de una cuenta PSN puede ocurrir más rápido de lo esperado y con consecuencias que van desde la pérdida de juegos hasta cargos no autorizados.
A continuación, se explican las principales señales de alerta, cómo reconocer si hay intrusos en su perfil y qué acciones tomar para reforzar la seguridad de su PlayStation Network.
Actividad extraña que aparece sin explicación
Uno de los primeros indicios suele verse en la PlayStation App. Si el perfil figura como activo cuando nadie está jugando o aparece un estado en línea inesperado, puede tratarse de un acceso externo. Algunos usuarios detectan esto al cambiar su estado a 'fuera de línea' y notar que, aun así, se registran movimientos en la cuenta.
También es común observar logros, trofeos o avances en títulos que nunca se han iniciado. Estos detalles, que a veces parecen menores, suelen ser una señal clara de que alguien más está usando el perfil.
Consolas desconocidas vinculadas a la cuenta
Desde la gestión de dispositivos en la web oficial de Sony, es posible revisar qué consola tiene acceso a la cuenta. Si aparece una PS4 o PS5 que no corresponde al hogar del usuario, existe una alta probabilidad de que un tercero haya vinculado su equipo para descargar juegos o aprovechar suscripciones.
En estos casos, la opción de cerrar sesión en todos los dispositivos ayuda a recuperar el control, aunque esta función tiene un uso limitado en el tiempo.
Correos y notificaciones que no se solicitaron
Mensajes sobre cambios de correo, intentos de verificación o modificaciones en el inicio de sesión que no fueron autorizados deben tomarse en serio. Lo mismo ocurre cuando llegan alertas del doble factor de autenticación sin haber iniciado ningún proceso. Estas señales indican intentos de manipulación de la cuenta por parte de hackers.
Movimientos raros en pagos y suscripciones
Revisar el historial de transacciones es clave. Compras que no reconoce, activaciones de servicios o cobros inesperados pueden significar que alguien obtuvo acceso a los métodos de pagos guardados. Por esta razón, expertos recomiendan no almacenar tarjetas o cuentas externas si no es estrictamente necesario.
El riesgo de compartir facturas y recibos
Una de las prácticas más peligrosas es publicar capturas de recibos o comprobantes de compra. Estos documentos contienen datos que pueden ser usados para suplantar la identidad del usuario ante el soporte de Sony. El caso de Lellouche demostró que, con información mínima, un atacante puede convencer al servicio de atención y apropiarse de la PlayStation Network.
Medidas clave para proteger la cuenta PSN
Mantener la cuenta segura requiere hábitos simples pero constantes. Evite compartir información de compras en redes sociales o foros. Active alertas de movimientos para detectar cualquier cambio en tiempo real. Utilice llaves de acceso o passkeys, una alternativa más robusta que las contraseñas tradicionales.
El doble factor de autenticación sigue siendo recomendable, aunque no sea infalible. Además, ante cualquier señal sospechosa, contactar de inmediato al soporte de Sony es fundamental para limitar daños y recuperar el acceso.
Precaución y vigilancia, la mejor defensa
Especialistas en ciberseguridad advierten que el factor humano sigue siendo el punto más débil. Mientras existan filtraciones de datos y engaños bien elaborados, los usuarios deben monitorear su cuenta PSN con regularidad. Detectar a tiempo una intrusión puede evitar pérdidas económicas y el uso indebido de datos personales.