La Alcaldía Mayor de Bogotá y la Secretaría Distrital de Gobierno han reforzado la difusión del Certificado de Residencia, un documento oficial que acredita que una persona vive en la capital del país y que puede ser necesario para acceder a diversos trámites, beneficios y oportunidades en la ciudad.
Este certificado, de carácter gratuito, se solicita completamente en línea y puede ser expedido en un máximo de 24 horas. Una vez aprobada la solicitud, el documento es enviado directamente al correo electrónico del solicitante.
¿Para qué sirve? Usos y aplicaciones del documento
El Certificado de Residencia cuenta con un amplio abanico de usos en trámites tanto públicos como privados, lo que ha incrementado su demanda entre los habitantes de Bogotá.
Entre sus aplicaciones más comunes están acceder a subsidios de vivienda o educación, incluidos programas como Jóvenes a la E; participar en convocatorias laborales de entidades públicas o empresas privadas que requieren verificar el lugar de residencia del aspirante; realizar trámites notariales y legales, como procesos para contraer matrimonio en el exterior; y postularse a espacios de participación ciudadana, entre ellos consejos comunales, de juventud y otros mecanismos de representación social.
En la práctica, el documento se ha consolidado como un requisito habitual en procedimientos donde las entidades necesitan comprobar que una persona vive efectivamente en Bogotá, estableciendo un vínculo directo entre la residencia en la ciudad y el acceso a derechos, beneficios y programas institucionales.
Requisitos y trámite digital
Para solicitar el Certificado de Residencia, cualquier persona natural, colombiana o extranjera, que necesite acreditar su domicilio en Bogotá puede hacerlo a través del portal de la Secretaría Distrital de Gobierno. El trámite es 100 % virtual, gratuito y está disponible durante todo el año.
Entre los requisitos básicos se encuentran un documento de identidad vigente, como cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad o cédula de extranjería, y un recibo reciente de un servicio público domiciliario (agua, energía o gas) donde figure la dirección del lugar de residencia. Además, el solicitante debe registrarse en la plataforma de trámites y cargar los documentos en formato PDF legible.
El procedimiento también aplica para menores de edad. En estos casos, el certificado debe ser solicitado por el representante legal, quien debe adjuntar el registro civil del menor y las cédulas de los padres o tutores, según corresponda.
Asimismo, las personas extranjeras que viven en Bogotá pueden acceder al documento siempre que cuenten con identificación válida, como la cédula de extranjería o el Permiso por Protección Temporal (PPT). La administración distrital ha señalado que esta medida busca facilitar la inclusión de la población migrante en trámites legales, sociales y administrativos dentro de la ciudad.
Recomendaciones y atención ciudadana
Las autoridades recomiendan que los datos registrados en la solicitud coincidan exactamente con los documentos adjuntos, y que los interesados soliciten el certificado con anticipación si lo necesitan para un trámite específico. En caso de que una solicitud sea observada o rechazada, se notifica al interesado a través del correo electrónico para que realice los ajustes necesarios.
Para quienes no tienen acceso a internet, la Secretaría Distrital de Gobierno también ofrece apoyo en Alcaldías Locales y puntos de atención SuperCADE distribuidos en diferentes zonas de la ciudad, reforzando la atención presencial sin intermediarios.
Históricamente, el Certificado de Residencia se ha consolidado como uno de los trámites más solicitados por la ciudadanía en Bogotá. En 2023 se expidieron más de 111 000 certificados, y en 2024 se mantuvo la alta demanda de este servicio gratuito.
El Certificado de Residencia representa una herramienta clave para que los habitantes de Bogotá puedan acceder más fácilmente a servicios, programas, empleos y procesos legales, con un proceso digital ágil y sin costos, en línea con las políticas locales de simplificación de trámites públicos.