Los robos en supermercados y grandes almacenes de cadena en Colombia aumentaron un 25 % entre 2024 y 2025, con pérdidas económicas que pasaron de $92.137 millones a $115.095 millones. Bogotá encabeza la lista de ciudades con mayor concentración de estos delitos, según los resultados del XXIV Censo Nacional de Mermas y Prevención de Pérdidas, presentado por Fenalco durante la Convención Góndola 2026, realizada en Cartagena.
El censo reveló que la merma total en los supermercados y almacenes de cadena analizados alcanzó los $917.743 millones en 2025. De ese total, el 58 %, equivalente a $534.301 millones, correspondió a la denominada merma conocida, que incluye pérdidas por productos vencidos, averías y desperdicios. Por su parte, el 42 % restante, es decir, $383.442 millones, se clasificó como merma desconocida atribuidos a robos y errores en inventarios.
El estudio, elaborado junto con la firma consultora We Team y con el apoyo de Sensormatic, reveló que el 68 % de los hurtos externos registrados en los establecimientos analizados se atribuye a bandas organizadas.
El presidente de Fenalco, Jaime Alberto Cabal, advirtió que las consecuencias de esta problemática podrían extenderse a otros establecimientos comerciales, más allá de los supermercados y almacenes de cadena incluidos en la investigación.
“Aunque este fenómeno se evidencia en los grandes formatos comerciales analizados, Fenalco advierte que la problemática podría extenderse al conjunto del comercio, incluidas las tiendas de barrio”, señaló el dirigente gremial.
Bogotá concentra casi la mitad de los hurtos reportados
El informe identificó diferencias importantes entre las principales ciudades del país. Bogotá concentra el 46,6 % de los robos reportados en las cadenas participantes y el 62,2 % de las pérdidas económicas asociadas a estos casos.
Le siguen Medellín, con el 20,5 % de los hurtos, y Cali, con el 14,8 %. Entre las tres ciudades reúnen el 81,9 % de los casos registrados en los establecimientos analizados a los que le siguen Barranquilla con 6 % y Cartagena con 3 %.
En cuanto a las modalidades utilizadas, esconder productos entre prendas de vestir, bolsos y carteras se convirtió en la práctica más frecuente, al pasar del 9 % de los casos en 2024 al 33 % en 2025. También se identificaron hurtos mediante bolsas de aluminio, con el 11 %, y casos en los que se utiliza a personas mayores, con el 9 %.
Estos serían los productos más robados
Otro de los hallazgos del censo revela cambios en los productos más robados en los supermercados del país. Los chocolates y dulces pasaron del quinto puesto en 2024 al primero en 2025, desplazando a los abarrotes, que anteriormente encabezaban la lista. Estos son los cinco productos más hurtados, según Fenalco:
- Chocolates y dulces.
- Artículos del hogar.
- Productos cárnicos y carnes frías.
- Abarrotes.
- Artículos de aseo personal.
Frente a este comportamiento, Jaime Cabal planteó la necesidad de estudiar si el encarecimiento de determinados alimentos puede estar relacionado con su mayor atractivo para las redes dedicadas al hurto y la reventa ilegal.
“Hemos advertido sobre el impacto que los llamados impuestos saludables, que finalmente es un impuesto al barrio, pueden tener en los precios que pagan los consumidores y la importancia de evaluar sus posibles efectos sobre los hábitos de compra”, afirmó el presidente de Fenalco.
Bajo porcentajes hurtos externos llega a judicialización
El censo también recogió la percepción de los establecimientos participantes sobre la respuesta judicial. Según las cadenas consultadas, apenas el 17,6 % de los casos de hurto externo termina en una judicialización efectiva, mientras que para los robos internos la proporción percibida alcanza el 29,4 %.
En contraste con el incremento de los hurtos externos, las pérdidas por robos internos disminuyeron un 14 %, al pasar de $67.948 millones en 2024 a $58.438 millones en 2025.
Fenalco señaló que las cifras evidencian la necesidad de reforzar las medidas de prevención en los establecimientos comerciales y de examinar el papel de las estructuras organizadas en la comercialización de productos robados.
Claves del tema en cuatro preguntas:
¿Cuánto aumentaron los robos en supermercados y almacenes de cadena en Colombia entre 2024 y 2025?
Los robos en supermercados y almacenes de cadena aumentaron un 25 % entre 2024 y 2025, al pasar de $92.137 millones a $115.095 millones en pérdidas económicas. Así lo reveló el XXIV Censo Nacional de Mermas y Prevención de Pérdidas, presentado por Fenalco durante la Convención Góndola 2026.
¿Qué ciudades de Colombia concentran más robos en supermercados y almacenes de cadena?
Bogotá concentra el 46,6 % de los hurtos reportados y el 62,2 % de las pérdidas económicas. Le siguen Medellín, con el 20,5 % de los casos, y Cali, con el 14,8 %. Estas tres ciudades reúnen el 81,9 % de los robos registrados en los establecimientos participantes del estudio.
¿Cuáles son los productos más robados en los supermercados de Colombia?
Según el censo de Fenalco, los chocolates y dulces encabezan la lista de productos más hurtados en 2025. Les siguen los artículos del hogar, los productos cárnicos y carnes frías, los abarrotes y los artículos de aseo personal.
¿Cómo operan las bandas organizadas que roban en supermercados en Colombia?
El 68 % de los hurtos externos registrados en los establecimientos analizados se atribuye a bandas organizadas. Entre las modalidades identificadas están esconder productos entre prendas de vestir, bolsos y carteras, práctica que pasó del 9 % de los casos en 2024 al 33 % en 2025. También se reportaron robos con bolsas de aluminio y mediante la utilización de personas mayores.