Un temblor de magnitud 7,4 sacudió este lunes a Colombia y tuvo su epicentro en San José del Palmar, Chocó. El movimiento telúrico ha dejado, hasta ahora, más de 40 personas fallecidas y afectaciones en viviendas y edificios de Chocó, Cali, Pereira y Manizales.
En medio de la emergencia, usuarios también han reportado caídas en las líneas móviles en diferentes zonas del país. Las dificultades para realizar llamadas y comunicarse no se han presentado únicamente en las ciudades afectadas por el sismo, sino también en Bogotá, donde usuarios han registrado problemas con la señal celular.
El aumento simultáneo de llamadas y conexiones después del temblor puede generar congestión en las redes móviles, dificultando la comunicación entre las personas que buscan conocer el estado de sus familiares o solicitar asistencia. Por esta razón, existen algunas alternativas para mantener el contacto mientras se normaliza el servicio.
¿Por qué se cae la señal móvil después de un temblor?
Después de un temblor, uno de los principales factores que puede afectar las comunicaciones es la congestión de la red. La concentración de llamadas en un mismo periodo aumenta la demanda sobre los canales destinados a las comunicaciones de voz.
El problema puede presentarse incluso cuando las antenas y otros componentes de la infraestructura continúan funcionando. En estos casos, que un teléfono muestre señal no garantiza que exista capacidad suficiente para establecer una llamada.
Los intentos repetidos también pueden aumentar el tráfico. Por esta razón, ante una llamada que no logra conectarse, se recomienda evitar marcar de manera continua y utilizar otros canales de comunicación disponibles.
A esta situación puede sumarse una interrupción del suministro eléctrico en determinadas zonas. Cuando esto ocurre, algunos elementos de la infraestructura de telecomunicaciones recurren a sistemas de respaldo, como baterías, para mantener la operación durante un periodo determinado.
¿Qué hacer si no hay señal móvil tras un temblor?
Una de las principales recomendaciones es priorizar los mensajes de texto sobre las llamadas de voz. Los SMS permiten enviar información breve y no requieren mantener una comunicación continua durante varios minutos.
Las aplicaciones de mensajería también pueden ser una alternativa cuando existe acceso a internet mediante datos móviles o una red Wi-Fi. Un mensaje con información sobre el estado de una persona puede permitir que familiares y contactos conozcan su situación sin realizar múltiples llamadas.
También es conveniente reducir el envío de contenido que demande una cantidad considerable de datos, como videos, fotografías en alta resolución o descargas automáticas. Esto permite reservar la conexión disponible para comunicaciones necesarias.
¿Cómo activar las alertas de sismos en Android?
Además de las alternativas para comunicarse cuando las líneas móviles presentan congestión, los teléfonos Android cuentan con una función de alertas de sismos que puede informar sobre un movimiento telúrico. Esta herramienta funciona mediante los sensores del dispositivo y utiliza la ubicación para determinar si el usuario se encuentra en una zona que podría verse afectada.
Para comprobar si esta función está disponible y activarla en un teléfono Android, se deben seguir estos pasos:
- Abrir Ajustes o Configuración en el dispositivo.
- Ingresar a Seguridad y emergencia. En algunos teléfonos, esta opción puede encontrarse dentro del apartado Ubicación.
- Buscar Alertas de terremotos o Alertas de sismos.
- Activar la función correspondiente.
- Mantener encendida la Ubicación del dispositivo para permitir que el sistema determine si el teléfono se encuentra dentro del área de un evento sísmico.
¿Cómo activar las alertas de emergencia en iOS?
En los dispositivos iPhone, la configuración para recibir avisos de emergencia se encuentra dentro del menú de notificaciones. Estas alertas dependen de los sistemas de comunicación habilitados por las autoridades y los operadores en cada país, por lo que las opciones disponibles pueden variar según la región y la versión de iOS.
Para revisar las funciones disponibles en un dispositivo, siga estos pasos:
- Abrir Configuración en el iPhone.
- Seleccionar Notificaciones.
- Desplazarse hasta la parte inferior de la pantalla.
- Buscar la sección Alertas gubernamentales.
- Activar las opciones disponibles, que pueden incluir Alertas de emergencia, Alertas de seguridad pública y otras notificaciones, dependiendo de la versión de iOS y la región.
Estas funciones permiten recibir los avisos oficiales que sean distribuidos mediante los sistemas habilitados en el territorio. Su disponibilidad y funcionamiento dependen de la infraestructura de alertas implementada por las autoridades y los operadores de telecomunicaciones.