La Terminal de Transporte de Bogotá dio un paso definitivo hacia la modernización. Con nueve kioscos de autogestión ubicados en la sede Salitre, los viajeros ya pueden consultar rutas, comparar precios, elegir su silla y pagar en minutos, sin depender de las taquillas tradicionales.
El servicio está disponible las 24 horas y promete aliviar la congestión en temporadas de alta demanda.
En alianza con PinBus, la terminal instaló kioscos digitales de autogestión en el ingreso de los módulos 1 y 3 de la sede Salitre para, según la entidad, que el viajero haga todo el proceso por sí mismo, sin intermediarios y a cualquier hora del día.
Paso a paso: cómo usar los kioscos digitales
El proceso es intuitivo y está diseñado para que cualquier persona, incluso quienes no están familiarizados con la tecnología, pueda completarlo sin problemas. Estos son los pasos:
1. Acérquese al kiosco ubicado en los módulos 1 o 3 de Salitre. Los dispositivos están disponibles las 24 horas del día, todos los días del año.
2. Consulte las rutas disponibles. En la pantalla podrá buscar su destino y ver las opciones de las once empresas aliadas que operan en estos kioscos: Berlinas del Fonce, Continental Bus, Coomotor, Cootranshuila, Empresa Arauca, Expreso Brasilia, Expreso Bolivariano, Flota La Macarena, Omega, Rápido Ochoa y Unitransco.
3. Compare precios y horarios. A diferencia de la taquilla tradicional, donde a veces se compra lo primero que aparece, el kiosco le permite ver varias opciones y elegir la que mejor se ajuste a su presupuesto y tiempo.
4. Seleccione su silla. El sistema muestra un mapa del bus para que usted escoja el puesto que prefiera, ya sea ventana, pasillo o cerca de la salida.
5. Pague con el método que prefiera. Los kioscos aceptan múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas débito y crédito, así como billeteras digitales como Nequi o Daviplata. Al finalizar, recibirá su tiquete de manera digital.
¿Por qué usar los kioscos y no la taquilla?
La respuesta corta es tiempo. Según cifras oficiales, se espera que para la temporada de fin de año cerca de 1,6 millones de usuarios transiten por la Terminal de Bogotá. Los kioscos permiten que el viajero no dependa de la disponibilidad de un taquillero y avance a su propio ritmo.
Además, la Terminal ha insistido en que estos canales digitales son seguros y oficiales, una advertencia importante en un contexto donde circulan tiquetes falsos y vendedores informales. La gerencia de la Terminal ha señalado que los únicos puntos autorizados son las taquillas, la página web oficial y estos kioscos en Salitre . Comprar por fuera de estos canales es arriesgar su dinero y su viaje.
El proyecto también hace parte de la estrategia "Bogotá Capital Digital", que busca acercar la tecnología a la vida cotidiana de los ciudadanos. Diana Celis Mora, consejera distrital de TIC, lo resumió así: "Estos kioscos digitales son un gran ejemplo de la apuesta de nuestra estrategia (...) que busca acercar la tecnología a las personas".
Lo que debe tener en cuenta
Por ahora, la innovación está concentrada en dicha terminal, pero se espera que el modelo se replique en otras terminales del país. Si su viaje sale desde Norte o Sur, aún deberá usar las taquillas tradicionales o la compra en línea.
Otro detalle clave: los kioscos son operados por PinBus, no por la Terminal directamente. Esto significa que cualquier inquietud sobre su compra debe resolverse con la plataforma o con la empresa transportadora, no en la taquilla de la Terminal. Guarde su comprobante y verifique que el correo de confirmación llegue antes de salir de viaje. Para quienes aún prefieren el cara a cara, las taquillas siguen funcionando.
Bloque de preguntas y respuestas
¿Cómo comprar pasajes en los kioscos digitales de la Terminal de Transporte de Bogotá?
Los viajeros pueden comprar sus tiquetes en los nueve kioscos de autogestión instalados en la sede Salitre. El proceso consiste en consultar el destino, comparar rutas, precios y horarios, seleccionar la silla y realizar el pago directamente en la pantalla del dispositivo.
¿Dónde están ubicados los kioscos digitales de la Terminal de Bogotá?
Los dispositivos están ubicados en el ingreso de los módulos 1 y 3 de la sede Salitre. Por ahora, este servicio no está disponible en las terminales Norte y Sur, donde los viajeros deben utilizar las taquillas tradicionales o los canales de compra en línea.
¿Los kioscos digitales están disponibles en las terminales Norte y Sur de Bogotá?
No. Por el momento, el servicio está concentrado en la sede Salitre. Los viajeros que salgan desde las terminales Norte o Sur deben comprar sus pasajes en las taquillas tradicionales o mediante los canales digitales disponibles.
¿Quién opera los kioscos digitales de la Terminal de Transporte de Bogotá?
Los kioscos son operados por PinBus, empresa aliada de la Terminal para ofrecer el servicio de autogestión. Por eso, las inquietudes relacionadas con las compras deben tramitarse con la plataforma o con la empresa transportadora correspondiente.