Yeferson Cossio se abstendrá de utilizar los servicios de Avianca hasta el 21 de agosto de 2027, como resultado del procedimiento que puso fin a la acción legal iniciada por la aerolínea luego de un incidente registrado a bordo del vuelo AV46, que cubría la ruta entre Bogotá y Madrid.
El caso, que se originó el 11 de marzo de 2026, terminó mediante un procedimiento de justicia restaurativa entre las partes. Dentro de los compromisos asumidos, Cossio presentó disculpas a Avianca y a la tripulación del vuelo en el que ocurrieron los hechos, mientras que la compañía recibió esas disculpas en el marco del proceso adelantado para resolver la situación.
La información fue confirmada por Avianca, que señaló que el procedimiento permitió cerrar la acción legal que había iniciado tras lo ocurrido durante el trayecto entre Bogotá y Madrid. El principal efecto informado del acuerdo es que el creador de contenido no podrá utilizar los servicios de la aerolínea durante un año, hasta agosto de 2027.
El incidente que originó el proceso
Los hechos se remontan al 11 de marzo de 2026, cuando durante el vuelo AV46 fue activado un elemento químico prohibido dentro de la cabina de la aeronave, de acuerdo con la información entregada por Avianca. La compañía indicó que la situación representó un incumplimiento de las normas previstas en el Reglamento Aeronáutico Civil.
Tras el incidente, Avianca decidió dar por terminado el contrato de transporte del pasajero involucrado, canceló su trayecto de regreso y anunció la presentación de acciones legales. La información publicada en ese momento identificó a Yeferson Cossio como el pasajero relacionado con el caso.
Según la versión entregada entonces por la aerolínea, el episodio estuvo relacionado con un artefacto que generó un olor químico dentro de la cabina. Avianca explicó que la situación se produjo en un espacio cerrado y con un sistema de presurización que permite la circulación del aire en el interior de la aeronave.
La compañía también señaló que el avión se encontraba sobre el océano Atlántico y que, en ese momento, todavía estaba alejado del aeropuerto más cercano, circunstancias que fueron incluidas en su explicación sobre las decisiones adoptadas después del incidente.
En ese momento, Avianca sostuvo que el comportamiento registrado había afectado aspectos relacionados con la seguridad, la comodidad, el orden y la disciplina a bordo. Con base en esa valoración, la aerolínea anunció que acudiría a las acciones legales correspondientes contra el pasajero.
La versión entregada por Yeferson Cossio
Posteriormente, Yeferson Cossio dio a conocer su versión sobre lo sucedido y aseguró que la activación del elemento se produjo de manera accidental, descartando que se hubiera tratado de una broma, de una acción intencional o de una estrategia para crear contenido.
De acuerdo con la explicación entregada por el creador de contenido, el elemento se encontraba en su equipaje de mano y se activó aproximadamente una hora antes del aterrizaje. Cossio afirmó que no había una producción audiovisual, un equipo de grabación ni personas registrando el incidente como parte de algún contenido.
También sostuvo que el objeto involucrado era una bomba de olor y aseguró que, según su versión, no era inflamable, no generaba combustión y no representaba un riesgo para la continuidad del vuelo. El influenciador indicó además que el efecto del elemento fue de corta duración y que la situación fue controlada dentro de la cabina.
Cossio afirmó que, después de lo ocurrido, ofreció disculpas a la tripulación y atendió las indicaciones que le fueron dadas. Su versión fue presentada después de que circularan diferentes interpretaciones sobre el incidente y luego de que Avianca anunciara la cancelación de su vuelo de regreso y el inicio de acciones legales.
El creador de contenido insistió en que lo sucedido fue un accidente y negó que hubiera existido una intención de generar una situación dentro de la aeronave. También cuestionó algunos de los contenidos que comenzaron a circular sobre el caso y anunció que ampliaría públicamente su explicación.
El acuerdo y las condiciones establecidas
La situación entre Avianca y Yeferson Cossio concluyó finalmente mediante un procedimiento de justicia restaurativa. Como resultado de ese proceso, Cossio aceptó abstenerse de utilizar los servicios de la aerolínea hasta el 21 de agosto de 2027.
La decisión implica que el creador de contenido permanecerá durante un año sin acceder a los servicios de Avianca. La restricción quedó establecida como uno de los resultados concretos del procedimiento que puso fin a la acción legal iniciada por la compañía tras el incidente en el vuelo AV46.
Además, Cossio presentó disculpas a la empresa y a los integrantes de la tripulación que se encontraban en el vuelo. Avianca informó que esas disculpas fueron recibidas dentro del proceso restaurativo adelantado entre las partes.
La información divulgada sobre la conclusión del caso no detalla otras condiciones adicionales del acuerdo diferentes a la abstención de utilizar los servicios de la aerolínea durante el periodo establecido y a las disculpas presentadas por el creador de contenido.
De esta manera, el proceso iniciado después del incidente ocurrido el 11 de marzo de 2026 quedó cerrado mediante un mecanismo de justicia restaurativa, luego de varios meses desde que Avianca anunció la terminación del contrato de transporte, la cancelación del viaje de regreso y la presentación de acciones legales.
La posición de Avianca tras el cierre del caso
Al informar sobre la conclusión del procedimiento, Avianca reiteró su posición frente a los comportamientos que puedan comprometer la seguridad, la integridad de las personas o el cumplimiento de las normas que regulan la operación aérea.
La compañía señaló que continuará aplicando una política de cero tolerancia frente a este tipo de situaciones y mencionó la seguridad, el respeto y la convivencia entre los elementos que hacen parte de la prestación de su servicio de transporte aéreo.
Durante los primeros días de la controversia, la aerolínea también había manifestado su respaldo al trámite de una iniciativa legislativa relacionada con el endurecimiento de sanciones para pasajeros que incurran en comportamientos disruptivos y con el fortalecimiento de la protección del personal aeronáutico. Esa posición fue expresada mientras se desarrollaba la controversia por el incidente del vuelo AV46.
Con la conclusión del procedimiento restaurativo, el caso queda cerrado en los términos informados por Avianca, mientras Yeferson Cossio deberá abstenerse de utilizar los servicios de la aerolínea hasta el 21 de agosto de 2027. Las disculpas presentadas a la compañía y a la tripulación hacen parte del resultado del proceso que puso fin a la acción legal iniciada después del incidente registrado durante el vuelo entre Bogotá y Madrid.
Claves de este tema, en cuatro preguntas:
¿Por qué Yeferson Cossio no podrá usar Avianca hasta 2027?
El creador de contenido se abstendrá de utilizar los servicios de Avianca hasta el 21 de agosto de 2027, como resultado del proceso que cerró la acción legal relacionada con el incidente ocurrido en el vuelo AV46 entre Bogotá y Madrid.
¿Qué acuerdo alcanzaron Avianca y Yeferson Cossio tras el incidente?
El caso concluyó mediante un procedimiento de justicia restaurativa, en el que Cossio aceptó no utilizar los servicios de la aerolínea durante un año y presentó disculpas a la compañía y a la tripulación.
¿Qué ocurrió en el vuelo AV46 entre Bogotá y Madrid?
El 11 de marzo de 2026 fue activado un elemento químico prohibido dentro de la cabina, hecho que, según Avianca, derivó en el inicio de una acción legal y posteriormente en un proceso restaurativo.
¿Cómo terminó el caso entre Avianca y Yeferson Cossio?
El procedimiento de justicia restaurativa puso fin a la acción legal iniciada por Avianca y estableció compromisos como la abstención de Cossio de usar la aerolínea hasta agosto de 2027 y la presentación de disculpas.